실행 강령

서론

  1. 이 시행 지침은 호주 기독 대학에서 제공하는 교육 및 훈련 서비스의 마케팅, 운용, 행정을 훌륭하게 실천하기 위한 기초를 제공한다. ACC의 방침과 행동에 대한 더 자세한 정보는 학생 편람과 직원 규정에 있다.
  2. 이 지침의 목적상, 학생이란 호주 기독 대학에서 제공하는 교육 및 훈련에 참여하는 자를 뜻한다.

 

훈련 평가 서비스의 제공

  1. 우리 기관은 최고 기준의 훈련과 평가 서비스를 제공하기 위한 방침과 관리정책을 실천하며, 학생의 이익과 복지를 안전하게 보호한다.
  2. 우리 기관은 학생들이 잘 훈련 받고 공부할 수 있는 학습 환경을 유지한다.
  3. 우리 기관은 등록한 학생이 기대하는 만큼 탁월한 직업적 자격을 얻을 수 있도록 훈련을 제공한다. 또한 학생들의 필요에 적합한 설비와 자재를 제공하여 학습 및 평가가 이루어지도록 한다.
  4. 우리 기관은 학생들의 실행과 발전을 감독하고 평가한다.
  5. 우리 기관은 교직원이 실력을 갖추었을 뿐 아니라, 학생들의 문화적 필요와 학습적 필요에 민감한지 확인한다.
  6. 우리 기관이 수행하는 평가는 인증된 기준에 맞게 이루어진다.
  7. 우리 기관은 교육과 훈련 서비스를 제공함에 있어서 교육 기회의 균등성과 편의성 기준을 유지한다. 학생들은 입학과 오리엔테이션 과정을 거치기 전에 모든 정보를 제공 받는다.
  8. 우리 기관의 모든 정책과 방침 및 과정은 최소 1년 1회 내부 감사를 받아, 직업교육훈련 자격 평가의 틀에 제시된 NVR (국가 직업 훈련 기록 (NVETR)) 기준에 맞도록 유지한다.
  9. 우리 기관은 위기 관리 과정을 수행하여 NVR 기준에서 제시하는 위험을 식별하고 관리하며, 우리 기관의 체계, 정책 및 과정의 자격이 이에서 벗어나지 않도록 교정한다.

 

학위서 발급

  1. 우리 기관은 각 학생이 적격성 항목을 완수하였을 때, 국가의 학위 발급 기준에 맞춰 학위를 발급하며, 학위서를 수여한다.
  2. 우리 기관이 수여하는 학위서에는 국가인증 훈련 로고가 부착되어 있다.

 

훈련 평가 서비스의 마케팅

  1. 우리 기관이 제공하는 훈련과 평가 서비스는 윤리적인 태도로 마케팅과 광고를 진행한다.
  2. 우리 기관은 학생의 개인 정보를 마케팅 자료나 기관에 사용하기 전에 사전 서면 동의를 받는다.
  3. 우리 기관은 지원 학생에게 당 기관이 제공하는 훈련의 결과를 정확하게 설명한다.
  4. 우리 기관은 학생과 훈련 계약을 하기 전에 모든 세부사항을 학생에게 알려 준다. 또한 허위 정보를 학생에게 제시하지 않는다.

 

재정 기준

  1. 우리 기관은 교육과 훈련 서비스를 제공하지 못할 시 학생이 지불한 교육비를 환불한다.
  2. 우리 기관은 학생과 재정 및 계약에 관하여 서면으로 동의서를 작성하며, 계약서의 사본은 언제나 학생에게 제시할 수 있다.

 

입학 허가

  1. 우리 기관은 학생의 입학 허가에 있어서 항상 윤리적이고 책임성 있는 태도로 진행하며, 학생의 교육 배경을 평가함에 있어서도 마찬가지다.

 

정보 제공

  1. 우리 기관은 지원 학생에게 정확하고, 타당하며, 최신의 정보를 포괄적이고 제한 없이 제공한다:
  • 우리 기관의 시행 지침
  • 해당 과정의 점수 상태
  • 입학 요건
  • 선험 학습 요건의 인정
  • 입학 일자, 기간, 과정의 내용
  • 과정을 완료 혹은 부분 완료하기 위해 필요한 인증 과정
  • 학위 수여를 위한 요건
  • 본 과정과 다른 훈련과의 관계
  • 평가, 졸업, 재평가 방침
  • 과정 등록비와 환불 방침
  • 불만 및 소구 과정
  • 학생과 훈련 제공자의 권리와 책임
  • 수업비가 무효 되는 조건
  • 학생 지원
  • 학습 및 평가 과정의 유연성
  • 교육 기회의 균등성과 편의성을 위한 직원의 책임

 

지원 서비스

  1. 우리 기관은 학생의 건강, 안전, 복지를 위해 적합한 보호를 제공한다. 또한, 이러한 제공이 제한 없이 정상적으로 제공된다는 표현으로서, 학문적 상담과 개인 상담에 있어서 적절한 서비스를 제공한다.

 

불만 사항 처리 지침

  1. 우리 기관은 학생이 점수에 대하여 불만을 가질 때 이를 공정하고 공평하게 접근할 수 있도록 허용하며, 불만이 있는 학점에 대하여 소구할 수 있는 과정을 열어 준다.
  2. 이를 위하여, 우리 기관은 불만 방침과 적절한 운용 기제를 활용하며, 학생 입학 시에 이를 학생에게 알려 준다.
  3. 불만이 내부적으로 해결되지 않을 경우, 우리 기관은 해당 사항에 학생을 도울 수 있는 단체 혹은 기구를 소개한다. 모든 소구와 불만 사항은 문서화한다.

 

 

 

기록물 보관

  1. 우리 기관은 학생의 출결 및 발전 기록뿐 아니라 모든 비용 지불과 차액 환불 등을 포함한 재정 기록을 정확하고 완전하게 보관한다.
  2. 학생은 자신의 개인 기록에 접근할 수 있다. ACC는 기밀 계약을 위해 하지 않는 한 모든 기록물에 대한 사본을 제공한다.

 

자격 관리

  1. 우리 기관은 학생의 만족도 관련 피드백을 환영하며, 이에 따라 교육 및 훈련 서비스를 개선한다. 자격 관리는 학생의 피드백, 과정 검토 및 직원 평가 등 다양한 경로로 진행된다. ACC는 모든 피드백 자료를 수집 및 분석하여 개선 요구 사항이 있을 시 언제든지 이를 시정하고자 노력한다.

실행 강령