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Fee Policy 2018

FEE SCHEDULE 2018

(Higher Education courses)

“And my God will meet all your needs according to his glorious riches in Christ Jesus” (Philippians 4:19)

Domestic Students – Subject Fees

[table tablesorter=”0″ class=”table table-striped”]
Course*, Subject Fee
Undergraduate, $2200(per 4cp subject)
Graduate, $2200(per 4cp subject)
Postgraduate (Course Work), $2200/$3300(per 4cp/6cp subject)
Postgraduate(Research), $3840(per 8cp subject)
[/table]
*All courses offered at ACC are approved and accredited by Australian College of Theology through MST (Melbourne School of Theology), an affiliated college of ACT.

Overseas Students

[table tablesorter=”0″ class=”table table-striped”]
Course, Subject Fee
Undergraduate, $2400(per 4cp subject)
Graduate, $2400(per 4cp subject)
Postgraduate (Course Work), $2400/$3600(per 4cp/6cp subject)
Postgraduate(Research), $4400(per 8cp subject)
[/table]

Student Fee Policy

  1. Continuing full-time and part-time students must meet all outstanding fee payments from previous semesters prior to the commencement of each semester, otherwise enrolment will not be accepted unless a suitable scheme of payment through automatic bank transfer is proposed in writing and approved by the Vice Principal (Community and Operations).
  2. All full-time students will be required to establish a method of payment of semester tuition fees during the first week of each semester.
      • Payment options are:

      • Payment of all fees in advance,
      • Upfront (deposit) payment of $300 payable on enrolment day and sign an authority for automatic bank transfer payments so that all fees will be fully paid no later than one week prior to examination date for the semester,
      • Application for a FEE-HELP loan covering tuition for Australian citizens studying at degree level or higher.
  1. Part-time (2 subjects) students will be required to pay either the full semester fees in advance by the first week of each semester, or an upfront (deposit) payment of $300 and sign an authority for bank transfer payments so that all fees will be fully paid by the week prior to the examination date for the semester to which they apply, or apply for a FEE-HELP loan if eligible.
  1. Part-time (1 subject) students will be required to pay the semester fees in advance by the first week of each semester, or apply for a FEE-HELP loan if eligible.
  1. Students unable to pay fees as they fall due will be required to make adjustments to their study load and secure income to cover their fees or discontinue their studies until such time as adequate financial arrangements can be made.
  2. Where there is likely to be a difficulty in meeting financial obligations in regard to student fees, students should confer with the Accountant as soon as possible.
  3. Refund of tuition fees for students withdrawing from or adding a subject or course during the semester will be made as follows –
    • Up to 2 weeks after the first lecture – a full refund will be given.
    • Subjects may be added only up to 1 week after the first lecture.
    • After the census date, no refund will be given except on written application to the Principal (or Dean of ACT for Fee-Help) on compassionate grounds. A partial refund may be given. No penalty will be applied.
  1. Students are required to pay all outstanding fees prior to the examination date of each semester. If a student is unable to clear outstanding fees by this date, the Principal may give permission to graduate if –
    • The student signs a letter acknowledging the fee debt as a priority financial commitment to the College, and
    • The student will receive the award of the College when the outstanding fees are fully paid, and
    • The student agrees that any externally awarded Diploma or Degree testamurs be held by the College until the outstanding fees are fully paid.

Additional Information

l  FEE-HELP is available for all ACT courses for Australian Citizens and those holding special Visas.

(Conditions apply – see http://studyassist.gov.au)

Other information

l  Fees quoted above are payable irrespective of the number of lectures actually attended.

ACC is a partner to MST is an affiliated college
of the Australian College of Theology

CRICOS code: 02650E

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ACT Academic Misconduct Policy

Academic Misconduct Policy

Responsible officer Geoff Treloar, Director Of Learning And Teaching
Contact (02) 9262 7890, gtreloar@actheology.edu.au
Approved by Coursework Committee
Responsible Body Coursework Committee
Approval date 5 August 2016
Effective date 5 August 2016
Review date 5 August 2018
Superseded documents none
Related documents Grievance Resolution Policy for Domestic students

Grievance Resolution Policy for Overseas Students

 

  1. 1. PURPOSE

 

To uphold the highest possible standards of academic integrity within ACT

coursework awards.

 

  1. 2. DEFINITIONS

 

Academic Board is the Academic Board of the ACT.

 

Academic Dean refers to an Academic dean or equivalent officer of an affiliated college.

 

Academic integrity is academic and research honesty, including observance of ethical standards.

 

Academic misconduct is engaging in practices including but not limited to cheating in tests, examinations, essays or other assessable work, plagiarism, unauthorised collusion, fraudulent or unethical research and scholarship practices.

 

ACT is the Australian College of Theology Limited.

 

ACT award is a qualification conferred by the ACT which is certified by a testamur.

 

Affiliated College is an institution approved to offer an accredited higher education award of the ACT.

 

Assessment is the evaluation and measurement of student performance.

 

Cheating is attempting to obtain advantage in an assessment through dishonesty, deception or in contravention of any applicable regulations.

 

Coursework is work done by a student within a unit of study to a set curriculum and assessment schedule.

 

Coursework Committee is the ACT committee with oversight of coursework units.

 

Director of Academic Services is the officer of the ACT who manages academic administration, performance assessment and quality assurance.

 

Director of Learning and Teaching is the officer of the ACT who oversees all learning and teaching within coursework.

 

 

 

 

Domestic student is a student who is an Australian citizen or permanent resident.

 

Handbook is a publication detailing the information such as courses and policies for different courses of study. The ACT produces several handbooks for different purposes.

 

Marker is a qualified person appointed to mark assessments by an affiliated college.

 

Overseas student is a student who is in Australia on a student visa enrolled with the

ACT through its affiliated colleges.

 

Plagiarism is to take and use another person’s ideas and to fail to give appropriate acknowledgement. This includes material from any source, including other staff or students, the Internet, published and un-published works.

 

Registrar is the registrar or equivalent officer of an affiliated college.

 

Student is a student of the ACT. They may be a prospective, enrolled or former student.

 

Student records are records kept by the ACT and its affiliated colleges about each student and include enrolment, attendance, assessment and other information pertaining to their study.

 

TAMS is the Theological Academic Management System used to maintain the ACT

student records.

 

Turnitin is an online based text-matching software service. It facilitates electronic assessment marking, formative feedback and originality checking.

 

Unit is a block of study in a particular field.

 

  1. 3. SCOPE

 

This policy applies to all ACT coursework awards.

 

  1. 4. POLICY STATEMENT

 

The Australian College of Theology, in line with tertiary institutions throughout Australia, regards academic misconduct as a serious matter.  Affiliated colleges are responsible for rigorously pursuing the highest possible standards of academic integrity.

 

  1. 5. PRINCIPLES

 

Definition of Academic Misconduct

 

5.1       Academic misconduct may encompass the following actions:

 

  1. a) taking unauthorised materials into an examination;

 

  1. b) submitting work for an assessment knowing it to be the work of another person;

 

  1. c) improperly obtaining knowledge of an examination paper and using that knowledge in the examination;

 

 

Resources

  1. d) endeavouring to gain unfair access to content and information where such access is not permitted;

 

  1. e) arranging for another person to sit an examination in the place of the candidate;

 

  1. f) failing to acknowledge the source of material in an assessment, including project or thesis, in any ACT program;

 

  1. g) submitting a false medical certificate;

 

  1. h) submitting incorrect, incomplete or misleading informatio

 

 

5.2       The ACT provides access to Turnitin to its affiliated colleges as a tool in the identification of instances of potential academic misconduct.

 

Acknowledgment and Usage of Sources

 

5.3       Students are expected to acknowledge the source of their ideas and expressions used in their written work.  To provide adequate documentation is not only an indication of academic honesty but also a courtesy enabling the marker to consult sources with ease. Deliberate failure to provide documentation may constitute plagiarism, which is subject to a charge of academic misconduct.

 

5.4       Plagiarism is understood to be the presentation of another person’s words or thoughts either as one’s own or without appropriate acknowledgement. Students are required to acknowledge by use of footnotes the origin of extracts, quotes and paraphrases contained in their work.  Quoted material shall be identified by relevant conventions.

 

5.5       Except in the case of ACT approved study and assessment schemes, students ought not to assist other students in the writing of individual assessments, such as providing written material to be copied.

 

5.6       Material submitted for assessment in one unit by a student may not be submitted for assessment by the student in any other unit of the award.

 

Procedures

 

5.7       Where a marker suspects intentional or inadvertent academic misconduct, the marker is to consult the Academic Dean who will make a determination regarding the nature of the student’s intentions.

 

5.8       In the case of inadvertent academic dishonesty resulting from misunderstanding of academic conventions rather than deliberate deception, students are to be granted an opportunity  to resubmit a corrected assessment, the marker shall deduct marks from the assessment and the Academic Dean is to counsel the student concerning the academic conventions prevailing in the ACT.

 

5.9       Students who have knowingly divulged, or caused to be divulged, the

 

 

 

 

content of an examination to other students who are yet to complete the examination, will be dealt with by separate disciplinary processes approved by the Academic Board.

 

5.10     Students who have intentionally and knowingly received information relating to the content or nature of an examination for a unit in which they are enrolled, except that which was commonly released by the lecturer/s as part of the unit, will be dealt with by separate disciplinary processes approved by the Academic Board.

 

5.11     Affiliated colleges are required to report to the Director of Academic Services all offences with respect to plagiarism and cheating for recording in TAMS. Such information shall be available to registrars by means of a note on the student’s record on TAMS to any affiliated college with which a student is either enrolled or intends to enrol.

 

Penalties

 

5.12     Wilful academic misconduct may result in the following penalties:

 

  1. a) the awarding of a fail grade for the whole unit of which the assessment is a part,

 

  1. b) the awarding of 0% for the assessment or thesis or project with or without the opportunity to redeem it,

 

  1. c) the student’s exclusion from the ACT award in which he or she is enrolled for a period not exceeding two years,
  2. d) exclusion from any award of the Australian College of Theology, or e) another outcome appropriate to the case but with an impact less

serious than exclusion from enrolment in any ACT award.

 

5.13     Since plagiarism and cheating are both serious academic offences, notwithstanding the prescriptions otherwise stated in this policy the following penalties are the ACT standard for plagiarism and cheating in coursework awards:

 

  1. a) First offence

 

For a first offence a student will be subject to academic counselling, with and the maximum penalty being to fail the assessment item with no marks awarded. Where deemed appropriate, the minimum penalty available will be that a student may be granted an opportunity  to resubmit the assessment with a maximum of 50% for the assessment.

 

  1. b) Second offence:

 

For a second offence a student will fail the unit, with no remedial opportunity.

 

  1. c) Third or major offence:

 

 

 

 

For a third offence a student may be excluded from any ACT award, or excluded from the enrolled ACT award for up to two years, or any other outcome appropriate to the case but with an impact less serious than exclusion.

 

5.14     In the case of severe plagiarism and/or cheating, a student may be subject to a separate disciplinary process approved by the Academic Board.

 

Appeals

 

5.15     For domestic students enrolled in a coursework unit, any appeal against an outcome will be dealt with in accordance with the Dispute Grievance Resolution Policy for Domestic Students (section 3) which can be accessed on the ACT website and in the Handbooks.

 

5.16     For overseas students enrolled in a coursework unit, any appeal against an outcome will be dealt with in accordance with the Dispute Grievance Resolution Policy for International Overseas Students (section 3) which can be accessed on the ACT website and in the Handbooks.

 

  1. 6. RELATED LEGISLATION

 

none

 

  1. 7. REFERENCES

 

none

 

  1. 8. VERSION HISTORY

 

Version Approved by Approval Date Effective Date Changes made
1 Dean 12 March 2008
2 Dean 30 October 2010
3 Academic Board 14 March 2014
 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

Coursework

Committee

 

 

 

 

 

5 August 2016

 

 

 

 

 

5 August 2016

Recognition of ACT’s

use of Turnitin; change to the penalty of a first instance of wilful academic misconduct; requirement that the Academic Dean in each college be responsible for identifying wilful academic misconduct.

 

 

Any hard copy of this electronic document may not be current as the ACT regularly reviews its policies. The latest version can be found online

at http://www.actheology.edu.au/policies.php.

 

ACT 학업 위법 행위에 대한 정책

 

학업 위법 행위에 대한 정책 Academic Misconduct Policy

담당관 Geoff Treloar, Director Of Learning And Teaching
연락처 (02) 9262 7890, gtreloar@actheology.edu.au
승인 당국 학습 과제 위원회
담당 부서 학습 과제 위원회
승인 날짜 5 August 2016
발효 날짜 5 August 2016
검토 예정일 5 August 2018
대체 서류 없음
관계 서류 국내 거주민 학생을 위한 불평 해소 정책

해외 유학생을 위한 불평 해소 정책

 

  1. 목적

 

ACT 학습 과제 수여에 있어서 가능한 한 최고도의 학업적 진실성을 유지하기 위함이다.

 

  1. 정의

 

학부 (Academic Board)는 ACT의 학부를 말한다.

 

학장 (Academic Dean)이란, 해당 학교의 학장이나 동등한 지위의 담당자를 말한다.

학업적 진실성 (Academic integrity)이란, 윤리 기준의 준수를 포함한, 학업 및 연구에 있어서의 진실성을 말한다.

 

학업 위법 행위란, 시험에서나 에세이 과제물에서나 다른 평가 가능한 작업에 있어서 속이는 행위에만 국한되지 않고, 표절, 무단 결탁에 의한 공모, 사기, 비 윤리적인 리서치 및 장학금을 위한 거짓 책략에 관련된 모든 행위가 포함된다.

 

ACT는 the Australian College of Theology Limited이다.

 

ACT 학위 수여는 시험 합격증에 의해 보증되는, ACT가 수여하는 자격증이다.

해당 학부는, ACT의, 공인된 고등 교육 학위를 수여하도록 승인 받은 기관이다..

 

평가는 학생 수행에 대한 분석과 측정으로 이루어진다.

 

속이는 행위란, 부정직과 속임수와 그 외 적용 가능한 규칙을 위반하는 행위를 통해 평가 결과에 이익을 얻으려는 시도이다.

 

학습 과제란, 한 개별 과목 내에서, 지정된 교과 과정과 평가 계획에 맞추어 학생에게 주어지는 과제이다.

 

학습 과제 위원회는 학습 과제 유닛을 감독하는 ACT 위원회이다.

 

학업 서비스 담당 부장은, 학업 행정 업무와 수행 평가와 품질 보장을 관리하는 ACT의 담당관이다..

 

학습 및 교수 부장은, 학습 과제 내에서 모든 학습과 교수를 감독하는 ACT의 담당관이다

 

 

 

국내 거주 국민 학생이란, 호주 시민이나 영주권자를 말한다.

 

안내 책자는, 각기 다른 학업 코스에 대한, 코스나 정책에 대한 정보를 상세히 다룬 발행물이다. ACT는 각기 다른 목적으로 여러 가지 안내 책자를 만들어 내고 있다.

 

채점자는, 평가 과제를 채점하도록 해당 학부가 임명한, 평가 과제 채점 자격을 갖춘 사람이다.

 

해외 유학생이란, 해당 학부를 통해 ACT에 등록하여 비자를 소지하고 호주에 있게 된 학생이다.

 

표절이란, 다른 사람의 아이디어를 가져 오고서 그에 대한 적절한 인정을 표하지 않는 것을 말한다. 다른 교직원이나 학생, 인터넷, 출판물과 출판되지 않은 작업물에 의한 모든 자료가 다 표절 대상에 포함된다.

 

등록관은 해당 학부의 등록관 또는 동일 지위의 담당자를 말한다.

 

학생이란, ACT의 학생을 말한다. 그들은 미래의 학생일 수도 있고, 현재 등록된 학생일 수도, 이전의 학생이었을 수도 있다.

 

학생 기록이란, ACT와 해당 학부에 의해 보관되는 기록을 말한다. 등록과 출결 사항, 평가 및 학업에 관계된 다른 정보를 담고 있는, 학생 각각에 대한 기록이다.

 

TAMS란, ACT 학생 기록의 유지 및 관리에 사용되는 신학적 학업 관리 시스템이다..

 

Turnitin은, 교과서에 맞춘, 온라인 소프트웨어 서비스이다. 이것은, 전자 기기에 의한 평가 과제 채점과 형성 평가의 피드백 및 독창적 원문 여부 조사도 용이하게 해 준다.

 

유닛이란, 특정한 분야에 있어서의 학업의 구분 단위이다.

  1. 범주

 

이 정책은 ACT의 모든 학위 수여 학습 과제에 적용된다.

 

  1. 정책 성명

 

The Australian College of Theology는, 호주 전역의 고등 교육 기관과 동일한 입장을 취하여, 학업 위법 행위를 심각한 문제로 간주한다. 해당 학부는, ACT의 학업적 진실성이 최고 수준을 추구하도록 책임을 진다.

5.원칙들

 

학업 위법 행위의 정의

 

5.1       학업 위법 행위에는 다음과 같은 행동이 포함될 수도 있다.

  1. a) 수험장으로 허용되지 않은 자료를 무단으로 가지고 들어 오는 행위;

 

  1. b) 다른 사람의 작업인 줄 알면서도 평가 자료로 제출하는 행위;

 

  1. c) 시험지 내용을 부적절한 경로를 통해 입수하고 그 내용을 시험 볼 때에 사용하는 행위;
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ACT Cross Institutional Studies

AUSTRALIAN COLLEGE OF THEOLOGY

CROSS INSTITUTIONAL STUDIES

 

Cross Institutional Enrolments are available through the Australian College of Theology. Application forms are available from your primary sponsoring ACT college.  All applicants need to ensure that once completed, the application form should be lodged well in advance of the various deadlines, as later applications will not be accepted.

 

Definition of Cross Institution Student

Students  who  are  currently enrolled  in  an  award  at  another  Higher  Education  Provider

providing documentary evidence that nominated units completed at the ACT will count towards that particular award.

 

Documentation needed

For the purposes of Cross Institutional study, the ACT is the “host institution” and your

current non-ACT college is the “home institution”.

 

Original documents required include:

  • A current official transcript of your current program of study available from your home institution. Certified copies are also acceptable.
  • You will also need to provide the ACT with a letter of authority from your home institution, stating clearly that you have permission to undertake Cross Institutional study at the ACT in the units of study concerned.
  • Cross Institution students will pay for any unit(s) undertaken at the ACT (i.e. pay up- front, or submit a FEE-HELP application form to the ACT).

 

The  above  documents  should  be  supplied  to  your  primary sponsoring  ACT  college  for application.

 

Withdrawal

As an enrolled cross institution student you cannot add any units to your approved program.

 

To withdraw from a cross institution unit you must complete a change of enrolment form at your primary sponsoring ACT college.  Any withdrawal from a cross institution unit must be completed before the census date.  Failure to do so will lead to both academic and financial penalties.

 

Further information

If you would like further information about Higher Education Fees please visit the following

website— studyassist.gov.au

 

 

 

Simon Davies

Director of Academic Services

10 September 2015

policies/cross institutional enrolment studies

 

 

ACT Cross Institutional Studies

ACT 교차 (타 교육 기관) 수강 제도

AUSTRALIAN COLLEGE OF THEOLOGY

CROSS INSTITUTIONAL STUDIES

 

 

  1. 교차 등록 제도는 Australian College of Theology를 통해서도 가능하다 신청서는 학생이 교적을 두고 있는 원래의 ACT 학교에서 구할 수 있다. 마감일이 지난 이후의 신청서는 접수되지 않을 것이므로, 모든 신청서는 일단 작성하면 각기 다른 마감일에 앞서 미리 접수해야 한다는 것을 반드시 명심해야 한다.

교차 수강 학생 (Cross Institution Student) 정의

ACT에서 이수한 지정 과목 단위 (유닛)가 특별 해당 학위를 받는 데에 사용될 것이라는 서류상의 증거를 제시하는 동시에, 현재 또 다른 교육 기관 학위 과정에 등록되어 있는 학생.

 

필요한 서류

교차 수강을 하려면, ACT는 “주최 기관”이 되며, 여러분이 현재 등록되어 있는, ACT가 아닌 다른 학교는 “원 기관”이 된다.

 

준비해야 할 원본 서류는 다음과 같다.:

  • 학생의 원래 학교에서 발급 받을 수 있는, 현재 학업 프로그램의 공식적인 성적표. 공증된 사본도 가능함.
  • ACT에서 해당 과목 유닛 만큼 교차 수강을 해도 된다는 허락이 명시된, 학생의 원래 학교 당국으로부터의 편지
  • 교차 수강 학생은 ACT에서 수강하는 과목 유닛에 대해 학비를 지불해야 한다. (예: 전액 선불로 지불, 또는 ACT에 학비 보조금 신청서 제출).

 

위의 서류는, 교차 수강 신청을 할 때에, 학생이 교적을 두고 있는 원래의 ACT 학교에 제시되어야 한다.

 

철회

교차 수강제 학생으로 등록하면, 승인된 프로그램에 과목 유닛을 추가할 수 없다.

 

교차 수강 유닛을 철회하려면, 학생이 교적을 두고 있는 원래의 ACT 학교에서 등록 변경서를 작성해 제출해야 한다. 모든 교차 수강 과목 수강 취소 서류는  학과목 수강 철회 마감일 (census date) 이전에 제출되어야 하며, 그렇게 못 할 경우에는 학업과 재정에 있어서 불이익을 초래하게 된다.

 

추가 정보

고등 교육 학비에 대한 더 상세한 정보를 원한다면 다음의 사이트를 방문하기 바란다.

— studyassist.gov.au

 

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ACT Grievance Resolution Policy for Domestic Students

Australian College of Theology

 

 

Grievance Resolution Policy for Domestic Students

 

Overview

 

The ACT has a policy and a process for dealing with student grievances (also called ‘complaints’). The policy ensures that students have access to fair and just avenues to deal with any grievances, and that they can follow those avenues without fear of reprisal. The policy applies to all colleges affiliated to the ACT.

Where possible, grievances are handled by the college involved, as well as by the ACT office if necessary. If a grievance is not resolved in this way, it is referred to the Council of Private Higher Education for independent external resolution. Any recommendations from that council must be implemented within 25 days.

The policy and its accompanying process (that is, the actions to be taken for reporting and resolving a grievance) are set out below in five sections, plus an appendix containing a diagram of the process.

 

Part 1: The policy

Part 2: The process: Reporting and resolving a grievance Part 3: The Tertiary Education Quality & Standards Agency

Part 4: Contact and administration details

Part 5: Principles of natural justice

 

 

Appendix: Diagram of the process

 

Part 1: The policy

 

The Australian College of Theology (the ACT) is committed to ensuring that students who have a concern about any aspect of our higher education operations have ready access to fair, just and effective grievance processes. Specifically, this means:

 

  • A student may report a grievance about any aspect of the ACT’s higher education operations, including operations provided on its behalf by its affiliated colleges and other entities.
  • The student may do this without fear of reprisal.
  • The grievance may be about an academic or a non-academic matter.
  • There is a comprehensive process for handling and resolving grievances, which includes review by an independent third party if the process cannot resolve the dispute.

If an affiliated college or other entity acting on behalf of the ACT does not comply with this policy, the Board of Directors of the ACT (‘the ACT Board’) will take disciplinary action as it sees fit, with the maximum penalty being dis-affiliation and exclusion from the ACT.

 

 

Our policy and its accompanying process are based on the following principles:

 

Principles underpinning the policy

  1.  Actions will be undertaken promptly, and deadlines for responses will be specified at each stage of the process.
  2.  The process will be as simple as possible and easily accessible to students.
  3.  The process will not victimise or discriminate against any student or respondent.
  4.  Reasons and full explanations will be given for decisions and actions take
  5.  Records of the handling of a grievance will be kept for at least 5 years and treated as confidential, with access available to involved parties as appropr
  6.  Components of the process will be at no cost to the student, apart from travelling expenses. A fee may apply when a review is formally requested in relation to a ‘passed’ grade of either an assessment or a unit.
  1.  All staff involved in a grievance or appeal have a duty to observe the principles of natural justice 1.
  2.  A student’s enrolment will be maintained while the appeal process is ongoing.
  3.  Students may seek resolution of a grievance under this policy regardless of where the college involved is located, where the student lives, and the mode in which the student studies.
  4.  The student reporting the grievance may withdraw it at any stage in the process. If the grievance is withdrawn, the matter will be considered closed.
  5.  If the appeal results in a decision that supports the student, the ACT will immediately implement that decision and take any corrective and preventative action required, and will advise the student of the outcom

 

This policy does not take away the right of any student to pursue other legal remedies, or take action under Australia’s consumer protection laws in the case of financial dispute.

 

 

Definitions

 

Student: All domestic students of the ACT. They may be prospective, enrolled or former students.

Grievance: A statement of concern made by a student which the student has reported to an affiliate college or to the ACT office, and which requires action or a response under this policy. A grievance can also be called a ‘complaint’, or a ‘dispute’.

What is not a grievance?: General feedback and comment about administration, academic programs and services is not treated as a grievance unless action or a response is required under this policy.

Academic matter: An action, inaction or decision by a member of the academic staff that affects the student’s academic assessment or progress.

Non-academic matter: Administrative or other matters (for example, matters related to fees, withdrawals, expulsion, allegations of bullying or harassment, etc) and other action, inaction or decisions that students may consider are interfering with the progress of their studies or with the granting of an award.

Natural justice: A term used in government and administrative decision-making, meaning the duty to act fairly in a dispute – that is, to act without bias and to ensure a fair hearing for all parties. It can also be called ‘procedural fairness’. The underlying assumption is that some legal principles are self-evident, or ‘natural’.

 

 

 

1 These are listed in Part 5.

 

Distribution and awareness of the policy

 

Access to the policy: The ACT is required to make this policy clearly accessible to all current and prospective students on the ACT website and in student handbooks. Affiliated colleges are required to make this policy accessible to all current and prospective students.

Distribution of the policy: Affiliated colleges must provide students with access to this policy on enrolment or within 7 days of starting an award course. In addition, continuing students must be reminded of this policy at the beginning of each subsequent year of their enrolment.

 

Student awareness: Students must make themselves aware of this policy before they enrol in a course or pay any fees, whichever occurs first, and within 7 days of starting an award course.

 

 

Record-keeping and reporting

 

Affiliated colleges and the ACT office must:

  • keep written records of all formal grievances, as well as the steps taken and decisions reached
  • report all formal grievances and decisions reached in their annual report to the ACT Board of Directors.

 

 

Part 2: The process: Reporting and resolving a grievance

 

The process to follow for reporting and resolving a grievance consists of several steps. The grievance may be resolved at Step 1 (informal resolution); if not, it is escalated to Step 2, and so on. Each step provides a fair and just avenue to deal with the grievance, and students are free to take as many of the steps as they believe appropriate, with no fear of reprisal.

 

This section is set out in three parts:

1.1. Grievances about academic matters

1.1 Concerns about a final grade awarded in a unit

1.2 Concerns about other academic matters

2.2. Grievances about non-academic matters

3.3. External dispute resolution

 

 

The process is also illustrated graphically at the end of this document.

1. Grievances about academic matters

In this policy, an ‘academic matter’ means the action, inaction, or a decision of a member of the academic staff that affects the student’s academic assessment or progress.

Examples of academic matters are final grades for units; matters concerning student admission or progression; curriculum and awards; marks for intra-semester assessment tasks (eg. essays).

Students may lodge grievances without fear of reprisal, and the appeals process provides for review by an appropriate independent third party if internal processes do not resolve a grievance.

 

 

 

1.1    Concerns about a unit grade

If a student wishes to complain about the grade awarded in an enrolled unit, they must take the following steps.

 

1.1.1      Step 1: Informal resolution with the Registrar

 

Student’s action

  • Within 25 days of the results being released, discuss the issue informally with the Registrar of your college of enrolment.

 

Registrar’s action

  • Respond to the issue promptly, giving a full explanation of the reasons the grade was awarded.
  • If the student’s concerns are not resolved, explain the next step, as set out below.
  • Give the student access to this policy and instruct them to read it.

 

 

Advice to students

If your concerns are not resolved by the Registrar, or if you believe the process has not been followed, you may contact the Academic Dean of your college of enrolment. This may be done on an informal or a formal basis.

 

Note 1: If you choose to approach the Academic Dean informally, this does not prevent you making a formal appeal later if necessary.

Note 2: A fee might be charged for an appeal where you have been awarded a ‘passing’ grade in the unit.

 

 

1.1.2      Step 2: Appeal to the Academic Dean

 

INFORMAL COMPLAINT

 

Student’s action

  • Contact the Academic Dean to discuss your concern in person.
  • You must do this within 15 days of the outcome of your discussion with the Registrar.

 

Academic Dean’s action

  • Respond to the student’s concern promptly, giving a full explanation of the reasons for the academic decision, action or inaction.

 

 

FORMAL COMPLAINT

 

Student’s action

  • Put your grievance in writing, explaining clearly the nature of your concern and the grounds for its appeal, and send it to the Academic Dean.
  • You must do this within 15 days of the outcome of your discussion with the Registrar.
  • The normal grounds for a formal appeal are one or more of the following:

−      the lecturer did not provide a unit outline as required

−      the assessment requirements in the unit outline were varied in an unreasonable way

−      you believe that the examiners’ judgement was not applied objectively because of prejudice against you

−      you believe there has been a clerical error in the calculation of the grade

−      you believe that due regard has not been given to the evidence of illness or misadventure if submitted by the specified date

−      you believe you have been disadvantaged in some way due to the circumstances surrounding your unit’s examination or other assessment.

 

Note: A fee might be charged for appeals where you have been awarded a ‘passing’ grade in the unit.

 

 

Academic Dean’s action

Note: If the Academic Dean was involved in the original decision, the college Principal must appoint another person of appropriate rank and expertise to review the matter.

 

  • Acknowledge the grievance in writing within 5 days.
  • Try to resolve the grievance within 15 days. This could involve:

− bringing the student and the relevant lecturer together to discuss the matter

− having the contested assessment marked by another lecturer in the same college.

 

  • Advise the student of your decision in writing, including:

− setting out your reasons

− advising that if the student does not agree with the decision, they have the right of formal appeal to the Dean of the ACT

− enclosing a copy of this policy and instructing the student to read it.

 

 

Advice to students

If your concerns of an informal complaint are not resolved by the Academic Dean of your college, or if you believe the process has not been followed, you may lodge a formal complaint to the Academic Dean under this section of the policy. See 1.1.2 Step 2 above below for how to do this.

If your concerns of a formal complaint are not resolved by the Academic Dean of your college, or if you believe the process has not been followed, you may contact the Dean of the ACT. See 1.1.3 Step 3 below for how to do this.

Note: A fee might be charged for an appeal where you have been awarded a ‘passing’ grade in the unit.

 

 

 

1.1.3      Step 3: Appeal to the Dean of the ACT

 

Student’s action

  • Put your grievance in writing, explaining clearly the nature of your concern and the grounds for its appeal, and send it to the Dean of the ACT.
  • You must do this within 15 days of receiving the Academic Dean’s written response.

 

Note: A fee might be charged for appeals where you have been awarded a ‘passing’ grade in the unit.

 

See Part 4 of this document for Contact details for the Dean of the ACT

 

 

Dean of the ACT’s action

 

Note: If the Dean of the ACT was involved in the original decision that has become the matter in dispute, the Chair of the ACT Board must appoint another person of appropriate rank and expertise to review the matter.

 

  • Acknowledge the grievance in writing within 5 days.
  • Try to resolve the grievance within 15 days.
  • Advise the student of your decision in writing, including:

−  setting out the reasons the final grade was awarded

−  advising the student that if they do not agree with the decision, they have the right of formal appeal to the Academic Appeals Committee

−  enclosing a copy of this policy and instructing the student to read it.

 

 

Advice to students

If your concerns are not resolved by the Dean of the ACT, or if you believe the process has not been followed, you may approach the Academic Appeals Committee. See 1.1.4 Step 4 below for how to do this.

 

 

1.1.4      Step 4: Appeal to the Academic Appeals Committee

 

Student’s action

  • Put your grievance in writing, explaining clearly the nature of your complaint and the grounds for its appeal.
  • Send it to the ACT’s Director of Academic Services (for the Academic Appeals Committee) within 15 days of receiving the ACT Dean’s written response.

 

Note: The membership of the Academic Appeals Committee is decided on a case-by-case basis (explained in the Committees of the Academic Board Policy, available at  www.actheology.edu.au). Therefore you should send your complaint through the ACT’s Director of Academic Services.

 

 

See Part 4 of this document for Contact details for the Director of Academic Services

 

Academic Appeals Committee’s action

  • Acknowledge the formal appeal in writing within 5 days.
  • Try to resolve the grievance within 15 days.
  • Advise the student of your decision in writing, including:

− setting out the reasons the final grade was awarded

− advising the student that if they do not agree with the decision, they have the right of formal appeal to an independent external agency

− enclosing a copy of this policy and instructing the student to read it.

 

 

Advice to students

If you remain dissatisfied with the outcome of this appeal, you can make a final appeal free of charge to the Council of Private Higher Education (COPHE), which is an independent third party.

Please see 3.  External dispute resolution for how to proceed with this step.

 

1.2    Concerns about other academic matters

In this policy, ‘other academic matters’ means matters relating to student admission or progression, the curriculum and awards in a course of study, and marks for intra-semester assessments.

 

 

1.2.1      Step 1: Informal resolution with the lecturer

 

Student’s action

  • Discuss your concern informally with the relevant lecturer at your college of enrolment.
  • If the concern is about the result of an intra-semester assessment, ask that the assessment be reviewed by the lecturer of the unit of study.
  • You must do this within 25 days of the academic decision.

 

Lecturer’s action

  • Respond to and deal with the matter promptly, giving a full explanation of the reasons for the action, inaction or academic decision.
  • If the student’s concerns are not resolved, explain the next step, as set out below.
  • Give the student a copy of this policy and instruct them to read it.

 

Advice to students

If your concerns are not resolved by the lecturer, or if you believe the process has not been followed, you may contact the Academic Dean of your college of enrolment. This may be done on an informal or a formal basis. See 1.2.2 Step 2 below for how to do this.

 

Note 1: If you choose to approach the Academic Dean informally, this does not prevent you making a formal appeal later if necessary.

Note 2: There might be a fee for a formal appeal.

 

 

1.2.2      Step 2: Appeal to the Academic Dean

 

 

INFORMAL COMPLAINT

 

Student’s action

  • Contact the Academic Dean to discuss your concern in person.
  • You must do this within 15 days of the outcome of your discussion with the lecturer.

 

Academic Dean’s action

  • Respond to the student’s concern promptly, giving a full explanation of the reasons for the academic decision, action or inaction.

 

 

FORMAL COMPLAINT

 

Student’s action

  • Put your grievance in writing, explaining clearly the nature of your complaint and the grounds for its appeal, and send it to the Academic Dean.
  • You must do this within 15 days of the outcome of your discussion with the lecturer.

 

 

Academic Dean’s action

Note: If the Academic Dean was involved in the original decision, the college Principal must appoint another person of appropriate rank and expertise to review the matter.

 

  • Acknowledge the grievance in writing within 5 days.
  • Try to resolve the grievance within 15 days.
  • If the grievance relates to the mark for an intra-semester assessment, arrange for the assessment to be marked by another lecturer in the same college.
  • Advise the student of your decision in writing, including:

− setting out your reasons

− advising that if the student does not agree with the decision, they have the right of formal appeal to the Dean of the ACT

− enclosing a copy of this policy and instructing the student to read it.

 

Advice to students

If your concerns of an informal complaint are not resolved by the Academic Dean of your college, or if you believe the process has not been followed, you may lodge a formal complaint to the Academic Dean under this section of the policy. See 1.2.2 Step 2 above below for how to do this.

If your concerns of a formal complaint are not resolved by the Academic Dean of your college, or if you believe the process has not been followed, you may contact the Dean of the ACT. See 1.2.3 Step 3 below for how to do this.

 

 

1.2.3      Step 3: Appeal to the Dean of the ACT

 

Student’s action

  • Put your grievance in writing, explaining clearly the nature of your complaint and the grounds for its appeal, and send it to the Dean of the ACT.
  • You must do this within 15 days of receiving the Academic Dean’s written response.

 

See Part 4 of this document for Contact details for the Dean of the ACT

 

Note for students

If your complaint relates to the mark for an intra-semester assessment, the Dean may appoint an independent assessor who will re-mark the assessment script. A fee may apply for these appeals.

 

 

Dean of the ACT’s action

Note: If the Dean of the ACT was involved in the original decision that has become the matter in dispute, the Chair of the ACT Board must appoint another person of appropriate rank and expertise to review the matter.

 

  • Acknowledge the grievance in writing within 5 days.
  • Try to resolve the grievance within 15 days.
  • If the grievance relates to the mark for an intra-semester assessment, consider having the assessment re-marked by another lecturer in a different college.
  • Advise the student of your decision in writing, including:

− setting out your reasons

− if the grievance relates to the mark for an intra-semester assessment, advising that your decision is final

− on other academic matters, advising the student that if they do not agree with the decision, they have the right of formal appeal to the Academic Appeals Committee

− enclosing a copy of this policy and instructing the student to read it.

 

 

Advice to students

If your concerns are not resolved by the Dean of the ACT, or if you believe the process has not been followed, you may approach the Academic Appeals Committee. See 1.2.4 Step 4 below for how to do this.

 

1.2.4      Step 4: Appeal to the Academic Appeals Committee

 

Student’s action

  • Put your grievance in writing, explaining clearly the nature of your concern and the grounds for its appeal.
  • Send it to the ACT’s Director of Academic Services for the attention of the Academic Appeals Committee.
  • You must do this within 15 days of receiving the Dean of the ACT’s written response.

 

Note: The membership of the Academic Appeals Committee is decided on a case-by-case basis (explained in the Committees of the Academic Board Policy, available at  www.actheology.edu.au). Therefore you should send your complaint through the ACT’s Director of Academic Services.

 

See Part 4 of this document for Contact details for the Director of Academic Services

 

 

Academic Appeals Committee’s action

  • Acknowledge the formal grievance in writing within 5 days.
  • Try to resolve the grievance within 15 days.
  • Advise the student of the Committee’s decision in writing, including:

− setting out their reasons

− advising the student that if they do not agree with the decision, they have the right of formal appeal to an independent external agency

− enclosing a copy of this policy and instructing the student to read it.

 

 

Advice to students

 

If you remain dissatisfied with the outcome of this appeal, you can make a final appeal free of charge to the Council of Private Higher Education (COPHE), which is an independent third party.

Please see 3. External dispute resolution for how to proceed with this step.

 

2. Grievances about non-academic matters

In this policy, ‘non-academic matters’ means various administrative and other matters related to fees, withdrawals, expulsion, allegations of bullying or harassment, etc, and any other action, inaction or decision that students may consider are interfering with the progress of their studies or with the granting of an award.

Students may lodge grievances without fear of reprisal, and the appeals process provides for review by an independent third party if internal processes do not resolve a grievance.

 

 

2.1    Step 1: Informal resolution with the Registrar

 

Student’s action

  • Discuss your concern informally with the Registrar of your college of enrolment.
  • You must do this within 25 days of the decision, action or inaction.

 

Registrar’s action

  • Notify the student promptly of any action taken or any decision made in relation to the grievance.
  • If the student’s concerns are not resolved, explain that they may take the matter further, as set out in 2.2a and 2.2b below.
  • Give the student a copy of this policy and instruct them to read it.

 

 

Advice to students

 

If your concerns are not resolved, or if you believe the process has not been followed, you may proceed as follows:

  • If the matter relates to the college, contact the Principal (Step 2a).
  • If the matter relates to ACT policy or regulations, contact the ACT Director of Academic Services (Step 2b).

 

 

2.2a Step 2a: Appeal to the Principal

 

Guidance for students

Take this step (Step 2a) if your grievance relates to the college you are enrolled in.

 

 

Student’s action

  • Put your grievance in writing, explaining clearly the nature of your concern and the grounds for its appeal, and send it to the Principal of your college.
  • You must do this within 15 days of the outcome of your discussion with the Registrar.

 

 

Principal’s action

Note: If the Principal was involved in making the original decision, action or inaction that has become the matter in dispute, the Chair of the college council (or equivalent) must appoint another person of appropriate rank and expertise to review the matter.

 

  • Acknowledge the grievance in writing within 5 days.
  • Try to resolve the grievance within 15 days.
  • Advise the student of your decision in writing, including:

− setting out your reasons

− advising the student that if they do not agree with the decision, they have the right of formal appeal to the Dean of the ACT

− enclosing a copy of this policy and instructing the student to read it.

 

 

2.2b Step 2b: Appeal to the ACT’s Director of Academic Services

 

Guidance for students

Take this step (Step 2b) if your grievance relates to ACT policy or regulations.

 

Student’s action

  • Put your grievance in writing, explaining clearly the nature of your concern and the grounds for its appeal, and send it to the ACT’s Director of Academic Services.
  • You must do this within 15 days of the outcome of your discussion with the Registrar.

 

Director of Academic Services’ action

 

Note: If the Director of Academic Services was involved in making the original decision, action or inaction that has become the matter in dispute, the Dean of the ACT must appoint another person of appropriate rank and expertise to review the matter.

 

  • Acknowledge the grievance in writing within 5 days.
  • Try to resolve the grievance within 15 days.
  • Advise the student of your decision in writing, including

− setting out your reasons

− advising the student that if they do not agree with the decision, they have the right of formal appeal to the Dean of the ACT

− enclosing a copy of this policy and instructing the student to read it.

 

See Part 4 of this document for Contact details for the Director of Academic Services

 

 

2.3    Step 3: Appeal to the Dean of the ACT

 

Guidance for students

If your concerns are not resolved by the Principal or the Director of Academic Services, as applicable, or

if you believe the process has not been followed, you may contact the Dean of the ACT. This may only be done on a formal basis, as follows:

 

Student’s action

  • Put your grievance in writing, explaining clearly the nature of your concern and the grounds for its appeal, and send it to the Dean of the ACT.
  • You must do this within 15 days of receiving the written response from the Principal or Director of Academic Services.

 

See Part 4 of this document for Contact details for the Dean of the ACT

 

 

Dean of the ACT’s action

Note: If the Dean of the ACT was involved in the original decision that has become the matter in dispute, the Chair of the ACT Board must appoint another person of appropriate rank and expertise to review the matter.

 

  • Acknowledge the grievance in writing within 5 days.
  • Try to resolve the grievance within 15 days.
  • Advise the student of your decision in writing, including:

− setting out the reasons for the decision

− advising the student that if they do not agree with the decision, they have the right of formal appeal to an independent external agency

− enclosing a copy of this policy and instructing the student to read it.

 

Advice to students

If you remain dissatisfied with the outcome of this appeal, you can make a final appeal free of charge to the Council of Private Higher Education (COPHE), which is an independent third party.

Please see 3. External dispute resolution for how to proceed with this step.

 

 

Note for Colleges

If an affiliated college is dissatisfied with the ACT Dean’s decision, they should refer to the Affiliated

College Appeal Policy.

 

3. External dispute resolution

Students who remain dissatisfied with the outcome of any appeal, except those related to a mark for an intra-semester assessment, may make a final written appeal – free of charge – to the Council of Private Higher Education (COPHE).

Affiliate colleges and the ACT office may also make representations to COPHE regarding the matter. COPHE is an independent third party, and its decisions are final and binding on all parties.

See Part 4 of this document for Contact details for the Council of Private Higher Education

 

 

Part 3: The Tertiary Education Quality & Standards Agency

 

If a student has a complaint about the ACT’s actions, they may raise concerns with the Tertiary Education Quality & Standards Agency (TEQSA) regarding the ACT’s registration as an education and course provider.

TEQSA does not deal with students’ academic or non-academic grievances. Those grievances are dealt with under this policy.

 

See Part 4 of this document for Contact details for TEQSA

 

 

Part 4: Contact and administration details

 

Contact details

 

Dean of the ACT                                                  Rev Dr Mark Harding

Dean & CEO

Australian College of Theology Level 10, 257 Clarence Street Sydney NSW 2000

Ph: 02 9262 7890 mharding@actheology.edu.au

 

ACT Director of Academic Services                Mr Simon Davies

Director of Academic Services Australian College of Theology Level 10, 257 Clarence Street Sydney NSW 2000

Ph: 02 9262 7890 sdavies@actheology.edu.au

 

 

 

Tertiary Education Quality & Standards

Agency (TEQSA)

TEQSA

GPO Box 1672

MELBOURNE VIC 3001

Ph: 1300 739 585 www.teqsa.edu.au enquiries@teqsa.gov.au

 

 

COPHE                                                                  Mr Adrian McComb

Executive Officer

Council of Private Higher Education Suite 59, 47 Neridah Street Chatswood NSW 2167

Ph: 02 8021 0841

 

 

Administration

 

Policy owner

 

Academic Board of the ACT

 

Location of the policy

 

The policy is published in the ACT’s handbooks and on the ACT website www.actheology.edu.au.

 

Applicable legislation and standards

 

TEQSA: Provider Registration Standard 6.4

 

TEQSA Act 2011, section 26 (delivery of courses through affiliate colleges must comply at all times with the Threshold Standards)

 

Review of policy

 

Every two years

 

Last update

 

October 2015

 

Part 5: Principles of natural justice

 

All staff involved in resolving a grievance have a duty to observe the principles of natural justice (or ‘procedural fairness’). In summary, they encompass the following elements:

 

  1. The right of the student to a fair hearing.
  1. The right to an independent, unbiased decision-maker.
  1.  A final decision that is based solely on the relevant evidence with all submissions considered.

 

 

국내 거주민 학생을 위한 ACT 불만 해소 정책

Australian College of Theology

 

 

국내 거주민 학생을 위한 불평 해소 정책

개요

 

ACT에는, ‘불평 불만’이라고도 하는, 학생의 불만을 다루는 정책과 과정이 있다. 이 정책은, 학생들에게 불만을 처리할 수 있는 정당하고 공평한 방법이 있다는 것과, 그 방법에는 어떠한 보복도 따르지 않는다는 것을 보장해 준다. 이 정책은 ACT의 모든 학부에 적용된다.

가능하면 불평은, 해당 학부에서 처리하도록 되어 있지만, 필요한 경우에는 ACT 당국에서 다루기도 한다. 불평이 이런 방법을 통해 해소되지 않으면, 독립적인 외부 해결을 위해 사설 고등 교육 위원회로 넘겨진다. 해당 위원회로부터 받은 권고는 25일 이내에 실행되어야 한다

이 정책과 그에 따른 수반 과정은 (즉, 불만을 보고하고 해소하기 위해 취해진 조처들은), 도표가 실려 있는 부록과 더불어 다음의 다섯 가지 영역으로 나뉘어 진다.

 

Part 1: 정책

Part 2: 절차 과정: 불평에 대한 보고와 해결

Part 3: 대학 교육 및 직업 교육의 질 및 기준 담당청

Part 4: 연락처 및 행정직

Part 5: 자연 적정의 원칙

 

 

부록: 과정 도표

 

Part 1: 정책

 

The Australian College of Theology (the ACT)는, 우리의 고등 교육 운영의 어떤 면에 대해서든 우려를 보이는 학생들이, 정당하고 공평하고 효과적인 불만 해소 과정 절차를 쉽게 밟을 수 있도록 보장하고 있다. 이것은 특히, 다음과 같은 것들을 의미한다.

 

  • 학생은, 해당 학부 및 다른 법인체가 ACT를 위해 제공하는 운영을 포함하여, ACT 고등 교육 운영의 어떤 면에 대해서라도 불만을 제기할 수 있다.
  • 학생은 보복에 대한 두려움 없이 이 일을 할 수 있다.
  • 불평은 학업상의 문제나 학업 이외의 사안이 다 포함될 수 있다.
  • 불평을 다루고 해소함에 있어서, 불평 제기 및 해소 과정에서 분쟁이 해결되지 않을 경우에는, 학교와는 별도 기관인 독립적인 삼자에 의한 검토와 같은, 여러 가지 과정이 기다리고 있다..

해당 학부나 ACT를 대신하는 다른 기관이 이 정책을 따르지 않는 경우에는, ACT 이사회는, 자체 결정에 따라, ACT로부터 탈퇴 및 제명이라는 최고 징계를 포함하여, 적절한 징계 조처를 취하게 된다.

 

우리의 정책과 그에 따른 수반 절차는 다음의 원칙을 기본으로 하고 있다.

 

정책에 따르는 원칙들

 

 

  1. 모든 조처는 신속히 취해질 것이며, 응답 기한일은 과정의 각 단계마다 구체적으로 명시될 것이다..
  2. 학생들이 쉽게 따라 올 수 있도록, 가능한 한 단순한 과정으로 진행될 것이다.
  3. 어떤 학생이나 응답자도 피해를 입지 않을 것이며 차별 대우를 받지 않을 것이다..
  4. 내려진 결정과 취해진 조처에 대한 이유를 밝힐 것이고, 전체적인 설명이 있을 것이다.
  5. 불평을 다룬 적절한 기록이 최소 5년 동안 보관될 것이며, 관련자에게 적절한 공개를 하는 가운데, 비밀 문건으로 취급될 것이다
  6. 이 과정에서 학생에게는 교통비 외에는 아무런 비용도 부과되지 않을 것이다. 평가나 개별 유닛의 ‘낙제 않고 통과한’ 학점에 대해 공식적으로 재 심사가 요청된 경우에는, 비용이 부과될지도 모른다.
  7. 불평이나 상소에 연루된 모든 교직원은 자연 적정 원칙 1을 준수할 의무가 있다.
  8. 상소 과정이 진행되는 동안에도 학생의 등록 상태는 유지될 것이다..
  9. 연루된 학부의 위치나 학생의 거주지의 위치나 학생의 학업 상태와 상관 없이 해당 학생은 이 정책 하에서 불만 해소를 도모할 수 있다.
  10. 불만을 제기한 학생은 어느 단계에서든 불만 제기를 철회할 수 있다. 불만이 철회될 경우, 해당 사안은 종결된 것으로 처리된다..
  11. 상소의 결과로 학생을 지지하는 결정이 내려지면, ACT는 즉시 그 결정을 실행에 옮기며, 요구된 교정 및 예방 조처를 취하고, 해당 학생에게 결과를 알려 주도록 한다.

 

 

이 정책은 학생이 다른 법적인 수단을 강구할 권리를 막지 않으며, 재정상의 분쟁인 경우에는, 호주 소비자 보호법 하에서 조처를 취한다.

 

 

용어 정의

 

학생 ACT의 모든 국내 거주민 학생. 미래의 학생일 수도 있고, 현재 등록되어 있는 학생일 수도, 전에 등록했던 학생일 수도 있다..

불평 불만: 해당 학부나 ACT 사무실에 제기된 학생의 (우려) 관심사에 대한 진술. 이 진술에 대한 조처나 대응은 이 정책 하에서 취해 진다. 이 불평 불만은 ‘불평’ 또는 ‘분쟁’이라 불릴 수도 있다.’.

불평 불만이 아닌 것은 무엇인가? : 행정 업무나 학업 프로그램 및 서비스에 대한 일반적인 피드백. 이 정책 하에서 취해져야 하는 조처나 대응에 해당하는 경우가 아니라면, 서비스는 불만으로 처리되지 않는다.

학업상 문제.학업 담당 교직원의 행동 또는 무행동 (아무런 행동도 취하지 않은 행위) 및 교직원이 내린 결정으로 인해 학생의 학업 평가나 진보가 영향을 받은 경우, 학업상 문제가 된다.

학업상 문제가 아닌 사안학생이 학업에 정진하거나 학위를 수여 받는 데에 지장을 초래했다고 여기는, 행정상의 문제나 다른 사안 (예를 들면, 학비나 수강 철회나 제명이나 학교 폭력이나 괴롭힘에 대한 의혹 관련 사안 등) 및 다른 행동이나 무행동 또는 결정이 이에 해당된다.

자연 적정 () (Natural justice):  정부가 내리는 결정 및 행정상의 결정에 사용되는 용어로, 분쟁이 있을 경우 공정한 입장을 취하는 의무를 뜻한다. 즉, 모든 쪽에게 공정한 청취를 보장하고 왜곡과 편견 없이 행하라는 의미이다. 달리 ‘절차상의 공평 무사함’이라고도 불리는데, 그 기저에는 법 원칙은 저절로 드러나며 ‘자연적’이라는 가정이 깔려 있다.

 

 

1 이것들은 Part 5에 나열되어 있다.

 

정책의 분배와 인식

 

정책의 이용: ACT는 이 정책을 재학생과 미래의 학생이 이용할 수 있도록 ACT 웹사이트와 학생 안내 책자에 명시해 놓아야 한다. 해당 학부 또한 모든 재학생과 미래의 학생이 이 정책을 쉽게 이용할 수 있도록 해 놓아야 한다.

정책의 분배 해당 학부는, 학생이 학위 수여 과정을 시작한 날로부터 7일 이내에, 학생이 이 정책을 이용할 수 있도록 편의를 제공해야 한다. 재학생들에게도, 처음 등록한 해로부터, 해마다 연초에 등록할 때마다 이 정책에 대해 상기시켜야 한다.

 

학생의 인식학생들은, 어느 쪽이 먼저 되었건 학과정에 등록하거나 학비를 내기 전에, .그리고 학위 과정을 시작한 지 7일 이내에 이 정책을 주지하도록 해야 한다.

 

 

기록 보관 보고

 

해당 학부와 ACT사무실은 반드시 다음의 사항을 지켜야 한다.:

  • 모든 공식적인 불평 및 그에 따라 단계별로 취해진 조처와 도달한 결정에 대한 서면 기록을 남겨야 한다.
  • 모든 공식적 불평과 그에 따라 내려진 결정에 대해 연간 보고서를 통해 ACT 이사회에 보고해야 한다.

 

Part 2: 절차 과정: 불평에 대한 보고와 해결

 

불평에 대해 보고하고 그것을 해소하기 위해 밟는 과정은 여러 단계로 이루어져 있다. 불평은 제 1 단계에서 해소될 수도 있다 (비공식적인 해결). 만약 1단계에서 해결되지 않으면, 그 불평은 제 2 단계로, 또 그 다음 단계로 계속해서 올라간다. 불평을 해결하기 위해 각 단계에서마다 정당하고 공평한 방법이 제공되며, 학생들은, 자신들이 타당하다고 생각하는 한, 보복을 두려워 하지 않고 원하는 만큼의 단계까지 올라갈 수 있다.

이 영역은 세 부분으로 나뉘어져 있다.

1.1. 학업상 문제에 대한 불만

1.1 개별 학과목에 수여된 최종 학점에 대한 (우려) 관심

1.2 다른 학업상 문제에 대한 (우려) 관심

2.2. 학업상 문제 이외의 사안에 대한 불만

3.3. 외부 (개입에 의한) 분쟁의 해결

 

이 문서의 끝 부분에 이 과정 절차가 도표로 그려져 있다.

 

  1. 학업상 문제에 대한 불만

 

여기서 (이 정책에서) ‘학업상 문제’란, 학생의 학업 평가나 진보에 영향을 끼친, 학업 담당 교직원의 행동이나 무행동 (아무런 행동도 취하지 않은 행위) 및 그 교직원이 내린 결정을 의미한다.

학업상 문제의 예로는, 개별 과목들의 최종 학점: 학생의 입학 및 재 등록 승인이나 학업 진보에 관한 문제; 교과 과정과 학위 수여, 학기 사이에 한 평가 과제물에 대한 점수 (예를 들면 에세이) 같은 것을 들 수 있다.

학생들은 보복을 두려워하지 않고 불평을 제기할 수 있다. 이 상소 과정은, 내부 과정이 불평을 해소하지 못 할 경우, 적절한 제 삼의 독립 기관에 의한 심의를 받게 해 준다..

 

 

 

1.1    개별 학과목에 대한 (우려) 관심

등록한 학과목에 대해 불평을 제기하고 싶다면, 학생은 다음의 절차를 밟아야 한다.

.

 

1.1.1      1 단계: 등기 담당자와의 비공식적 해결

 

학생이 취할 행동

  • 결과가 나온 지 25일 이내에, 해당 사안을, 학생이 등록되어 있는 학부의 등기 담당자와 비공식적으로 논의한다.

 

등기 담당자가 취할 행동

  • 해당 사안에 신속하게 응대하여, 해당 학점이 부여된 이유 전체를 다 제시한다.
  • 학생의 우려 관심사가 해결되지 않으면, 아래에 나와 있는 대로 다음 단계에 대해 설명해 준다..
  • 학생이 이 정책을 이용할 수 있도록 알려 주고, 정책을 다 읽으라고 지시한다.

 

 

학생에게의 조언

학생의 우려 관심사가 등기 담당자에 의해서도 풀리지 않거나, 과정이 제대로 진행되지 않았다는 생각이 들면, 학생은, 학생이 등록한 학부의 학장에게 연락을 취할 수 있다. 이 일은, 비공식적으로 또는 공식적으로 이루어 질 수 있다.

주의 1:  학장에게 비공식적으로 호소하기를 선택한다 해도, 차후, 필요한 경우, 학생이 공식적인 상소를 하는 데에 지장을 주지 않는다

주의 2:  해당 과목에 대해 낙제 않고 ‘통과’ 학점이 부여된 경우에는, 상소에 대한 비용이 부과될 수도 있다. .

 

 

1.1.2      2 단계: 학장에게 상소

 

비공식적 불평 제기

 

학생이 취할 행동

  • 학장에게 연락을 취해 학생의 우려 관심사에 대해 개인적으로 논의한다.
  • 등기 담당자와 논의해서 결과가 나온 날로부터 15일 이내에 해야 한다.

 

학장이 취할 행동

  • 해당 사안에 신속하게 응대하여, 해당 학점이 부여된 이유 전체를 다 제시한다.

 

공식적 불평 제기

 

학생이 취할 행동

 

  • 학생의 우려하는 바의 본질과 상소하는 근거를 명확하게 설명하며, 자신의 불만 사항을 서면으로 작성한 뒤 학장에게 보낸다. .
  • 등기 담당자와 논의해서 결과가 나온 날로부터 15일 이내에 해야 한다.
  • 공식적 상소의 일반적인 근거는 다음 사항 중 한 두 가지에 해당한다:

:

−      강의자가, 학과목 개요 (outline)를 제대로 제공하지 않았을 때.

−      학과목 개요에 나와 있는 평가 요구 조건이 불합리한 방식으로 변경되었을 때

−      해당 학생에 대한 편견 때문에 시험관의 판단이 객관적으로 적용되지 않았다고 학생 자신이 생각할 때

−      해당 학생의 학점 계산 과정에서 사무적인 오류가 일어났다고 학생 자신이 생각할 때.

−      질병이나 사고에 대한 증거를 특정 기한까지 제출했는데도, 그에 대해 충분한 참작이 기울여지지 않았다고 학생 자신이 생각할 때

−      해당 과목 시험이나 다른 평가를 둘러싼 상황으로 인해 학생이 어떤 식으로든지 불이익을 당했다고 학생 자신이 생각할 때.

주의해당 과목에 대해 낙제 않고 ‘통과’ 학점이 부여된 경우에는, 상소에 대한 비용이 부과될 수도 있다

 

 

학장이 취할 행동

주의 원래 내려진 거부 결정에 학장이 개입되어 있는 경우에는, 해당 학교의 총학장은 적절한 지위와 전문성을 지닌 다른 사람을 지명해서, 해당 사안을 재 심사하도록 해야 한다.

 

  • 서면으로, 불평에 대한 호소를 받았다는 것을 5일 이내에 인정한다..
  • 15일 이내에 불평을 해결하도록 시도한다. 이 과정은 다음과 같은 사항을 포함할 수도 있다.

− 학생과 해당 강의자를 함께 불러서 사안을 논의한다.

− 같은 학부의 다른 강의자에게 문제의 답지를 채점하게 해서..

  • 해당 학생에게, 다음의 사항을 곁들여서, 학장의 결정을 서면으로 알려 준다.

− 이유를 설명하고

− 학생이 학장의 결정을 받아 들일 수 없다면, ACT 총장에게 공식적으로 상소할 권리가 학생에게 있음을 알려 준다.

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

 

학생에게의 조언

비공식적인 불평에 담긴 학생의 우려 관심사가 학생이 소속된 학부 학장에 의해 해결되지 않은 경우, 또는, 그 과정이 제대로 진행되지 않았다고 생각될 경우, 학생은, 정책의 내용 중 바로 이 부분에서 다루고 있는 대로 학장에게 공식적인 불평을 제기할 수 있다. 위에 적혀 있는 1.1.2 2 단계 부분을 보고, 어떻게 절차를 진행해야 하는지에 대해서는 아래를 보라.

공식적인 불평에 담긴 학생의 우려 관심사가 학생이 소속된 학부 학장에 의해 해결되지 않은 경우, 또는, 그 과정이 제대로 진행되지 않았다고 생각될 경우, 학생은, ACT 총학장에게 연락을 취할 수 있다. 이 일을 어떻게 진행해야 하는지에 대해 알려면 아래에 있는. 1.1.3 3 단계 부분을 보라..

주의: 해당 과목에 대해 낙제 않고 ‘통과’ 학점이 부여된 경우에는, 상소에 대한 비용이 부과될 수도 있다 .

 

 

 

1.1.3      3 단계: ACT 총학장에게 상소

 

학생이 취할 행동

  • 학생이 우려하는 바의 본질과 상소하는 근거를 명확하게 설명하며, 자신의 불만 사항을 서면으로 작성한 뒤 ACT 총학장에게 보낸다
  • 학장의 서면 결정을 받은 지 15일 이내에 이 조처를 취해야 한다.

 

주의해당 과목에 대해 낙제 않고 ‘통과’ 학점이 부여된 경우에는, 상소에 대한 비용이 부과될 수도 있다

.

 

ACT 총학장의 연락 사항을 알고자 한다면, 이 문서의 Part 4를 보라.

 

 

ACT 총학장이 취할 행동

 

주의분쟁의 사안이 된, 원래 내려진 거부 결정에 총학장이 개입되어 있는 경우에는, ACT 이사회 회장이, 적절한 지위와 전문성을 지닌 다른 사람을 지명해서 해당 사안을 재 심사하도록 해야 한다.

 

  • 서면으로 불편에 대한 호소를 받았다는 것을 5일 이내에 인정한다..
  • 15일 이내에 불평을 해결하도록 시도한다.
  • 해당 학생에게, 다음의 사항을 곁들여서, 총학장의 결정을 서면으로 알려 준다.

− 이유를 설명하고

− 학생이 총학장의 결정을 받아 들일 수 없다면, 학업 호소 위원회 (the Academic Appeals Committee )에 공식적으로 상소할 권리가 학생에게 있음을 알려 준다.

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

 

 

학생에게의 조언

학생의 우려 관심사가 ACT 총학장에 의해서도 해결되지 않은 경우, 또는, 그 과정이 제대로 진행되지 않았다고 생각될 경우, 학생은, 학업 호소 위원회에 호소할 수 있다. 이 일을 어떻게 진행해야 하는지에 대해 알려면 아래에 적혀 있는. 1.1.4 4 단계 를 보라..

 

 

1.1.4      4 단계: 학업 호소 위원회에 상소

 

학생이 취할 행동

 

  • 학생의 우려하는 바의 본질과 상소하는 근거를 명확하게 설명하며, 자신의 불만 사항을 서면으로 작성한다.
  • ACT총학장의 서면 결정을 받은 지 15일 이내에, (편지가 학업 호소 위원회에 전달될 수 있도록) ACT 학업 업무 서비스 부장에게 보낸다.

 

 

주의학업 호소 위원회의 임원들은, ( www.actheology.edu.au를 보면 알 수 있듯, 학업 위원회 정책 Committees of the Academic Board Policy 에 설명된 바 대로) 개별적으로 결정된다. 그러므로 학생은 불평에 대해 적은 서신을 ACT 학업 업무 서비스 부장을 통해 학업 호소 위원회로 보내게 된다.

 

ACT 학업 업무 서비스 부장의 연락 사항을 알고자 한다면, 이 문서의 Part 4를 보라.

 

학업 호소 위원회가 취할 행동

 

  • 서면으로 불편에 대해 공식적인 호소를 받았다는 것을 5일 이내에 인정한다..
  • 15일 이내에 불평을 해결하도록 시도한다.
  • 해당 학생에게, 다음의 사항을 곁들여서, 위원회의 결정을 서면으로 알려 준다.

− 이유를 설명하고

− 학생이 위원회의 결정을 받아 들일 수 없다면, 독립적인 외부 기관에 공식적으로 상소할 권리가 학생에게 있음을 알려 준다.

 

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

 

학생에게의 조언

이 상소의 결과에 대해 만족하지 못한다면, 학생은 무료로, 학교와는 관계가 없는, 독립적인 제 삼자 기관인, 민간 고등 (대학) 교육 위원회 Council of Private Higher Education (COPHE)에 최종 상소를 올릴 수 있다.

.

이 과정을 어떻게 밟아 나가야 할지 알고자 하면  3.  외부 (개입에 의한) 분쟁 해결External dispute resolution  부분을 보도록 한다.

 

1.2    다른 학업적 문제에 대한 우려 (관심)

이 정책에서 ‘다른 학업적 문제’란, 학생의 입학 및 재 등록 승인이나 학업에 있어서의 진보, 교과 과정과 밟고 있는 과정에 있어서의 학위 수여, 또 학기 사이에 한 평가 과제물의 점수 같은 것을 말한다.

 

 

1.2.1      1 단계: 강의자와의 비공식적인 해결

 

학생이 취할 행동

  • 학생이 등록되어 있는 학부의 해당 강의자와 비공식적으로 학생의 문제를 논의한다..
  • 학생의 우려하는 관심사가 학기 사이에 한 평가 과제물의 점수에 대한 것이라면, 그 개별 과목 강의자에게 다시 평가해 줄 것을 요청한다.
  • 학점이 나온 지 25일 안에 이 행동을 취해야 한다.

 

강의자 (강사) 취할 행동

.

  • 해당 사안에 신속하게 응대하여, 해당 학점이 부여된 이유와 행동 및 무행동 (아무 행동도 취하지 않음)의 이유 전체를 다 제시한다.
  • 학생의 우려 관심사가 해결되지 않으면, 학생에게, 아래에 나와 있는 대로, 학생이 취할 수 있는 다음 단계에 대해 설명해준다.
  • 이 정책의 사본을 학생에게 주고 읽으라고 지시한다.

 

 

학생에게의 조언

학생의 우려 관심사가 해당 강의자에 의해서도 해결되지 않은 경우, 또는, 그 과정이 제대로 진행되지 않았다고 생각될 경우, 학생은, 학생이 등록되어 있는 학부의 학장에게 연락을 취할 수 있다. 이 일은, 비공식적으로 또는 공식적으로 이루어 질 수 있다. 이 일을 어떻게 진행해야 하는지에 대해 알려면 아래에 적혀 있는. 1.2.2 2 단계 를 보라..

 

주의 1:  학장에게 비공식적으로 호소하기로 선택한다 해도, 차후, 필요한 경우, 학생이 공식적인 상소를 하는 데에 지장을 주지 않는다..

주의 2:  공식적인 상소에는 비용이 부과될 수도 있다. .

 

 

1.2.2      2 단계: 학장에게 상소

 

 

비공식적 불평 제기

 

학생이 취할 행동

  • 학장에게 연락을 취해 학생의 우려 관심사에 대해 개인적으로 논의한다.
  • 강의자와 논의해서 결과가 나온 날로부터 15일 이내에 해야 한다.

 

학장이 취할 행동

  • 해당 사안에 신속하게 응대하여, 해당 학점이 부여된 이유와 행동 및 무행동 (아무 행동도 취하지 않음)의 이유 전체를 다 제시한다.

 

공식적 불평 제기

 

학생이 취할 행동

 

  • 학생의 우려하는 바의 본질과 상소하는 근거를 명확하게 설명하며, 자신의 불만 사항을 서면으로 작성한 뒤 학장에게 보낸다. .
  • 강의자와의 논의로부터 결과가 나온 날로부터 15일 이내에 해야 한다.

 

 

학장이 취할 행동

주의 원래 내려진 거부 결정에 학장이 개입되어 있는 경우에는, 해당 학교의 총학장은, 적절한 지위와 전문성을 지닌 다른 사람을 지명해서, 해당 사안을 재 심사하도록 해야 한다.

 

  • 서면으로, 불평에 대한 호소를 받았다는 것을 5일 이내에 인정한다..
  • 15일 이내에 불평을 해결하도록 시도한다.
  • 학생의 우려하는 관심사가 학기 사이에 한 평가 과제물의 점수에 대한 것이라면, 같은 학부의 다른 강의자에게 문제의 과제물을 채점하게 한다.
  • 해당 학생에게, 다음의 사항을 곁들여서, 학장의 결정을 서면으로 알려 준다.

− 이유를 설명하고

− 학생이 학장의 결정을 받아 들일 수 없다면, ACT 총학장에게 공식적으로 상소할 권리가 학생에게 있음을 알려 준다.

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

 

학생에게의 조언

비공식적인 불평에 담긴 학생의 우려 관심사가 학생이 소속된 학부 학장에 의해 해결되지 않은 경우, 또는, 그 과정이 제대로 진행되지 않았다고 생각될 경우, 학생은, 정책의 내용 중 바로 이 부분에서 다루고 있는 바대로, 학장에게 공식적인 불평을 제기할 수 있다. 위에 적혀 있는 1.1.2 2 단계를 보고, 어떻게 절차를 진행해야 하는지에 대해서는 아래를 보라.

공식적인 불평에 담긴 학생의 우려 관심사가 학생이 소속된 학부 학장에 의해 해결되지 않은 경우, 또는, 그 과정이 제대로 진행되지 않았다고 생각될 경우, 학생은, ACT 총학장에게 연락을 취할 수 있다. 이 일을 어떻게 진행해야 하는지에 대해 알려면 아래에 적혀 있는. 1.1.3 3 단계를 보라…

 

 

1.2.3      3 단계: ACT 총학장에게 상소

 

학생이 취할 행동

  • 학생의 우려하는 바의 본질과 상소하는 근거를 명확하게 설명하며, 자신의 불만 사항을 서면으로 작성한 뒤 ACT 총학장에게 보낸다
  • 학장의 서면 결정을 받은 지 15일 이내에 이 일을 해야 한다.

.

 

ACT 총학장의 연락 사항을 알고자 한다면, 이 문서의 Part 4를 보라.

 

학생이 유의할

학생의 우려하는 관심사가 학기 사이에 한 평가 과제물의 점수에 대한 것이라면, 총학장은 다른 독자적인 (학부에 소속되지 않은) 채점자를 지명해 불러서 학생의 과제물을 다시 평가 받게 조처를 취할 수도 있다. 이런 경우엔 비용이 부과될 수도 있다.

 

 

ACT 총학장이 취할 행동

주의 분쟁의 사안이 된, 원래 내려진 거부 결정에 총학장이 개입되어 있는 경우에는, ACT 위원회 회장은, 적절한 지위와 전문성을 지닌 다른 사람을 지명해서 해당 사안을 재 심사하도록 해야 한다.

 

  • 서면으로, 불평에 대한 호소를 받았다는 것을 5일 이내에 인정한다..
  • 15일 이내에 불평을 해결하도록 시도한다.
  • 학생의 우려하는 관심사가 학기 사이에 한 평가 과제물의 점수에 대한 것이라면, 다른 학교의 다른 강의자에게 문제의 과제물을 채점하게 한다.
  • 해당 학생에게, 다음의 사항을 곁들여서, 총학장의 결정에 대해 서면으로 알려 준다.

− 이유를 설명하고

− 학생의 불평이, 학기 사이에 한 평가 과제물의 점수에 대한 것 때문이라면, 총학장이 내린 결정이 최종 결정이라는 것을 알려 준다.

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

− 다른 학업적 사안에 대해서인 경우, 학생이 총학장의 결정을 받아 들일 수 없다면, 학업 호소 위원회 (the Academic Appeals Committee )에 공식적으로 상소할 권리가 학생에게 있음을 알려 준다.

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

 

 

학생에게의 조언

학생의 우려 관심사가 ACT 총학장에 의해서도 해결되지 않은 경우, 또는, 그 과정이 제대로 진행되지 않았다고 생각될 경우, 학생은, 학업 호소 위원회에 호소할 수 있다. 이 일을 어떻게 진행해야 하는지에 대해 알려면 바로 아래에 있는. 1.2.4 4 단계 부분을 보라..

 

 

1.2.4      4 단계: 학업 호소 위원회에 상소

 

학생이 취할 행동

 

  • 학생의 우려하는 바의 본질과 상소하는 근거를 명확하게 설명하며, 자신의 불만 사항을 서면으로 작성한다.
  • 편지가 학업 호소 위원회에 전달될 수 있도록, ACT 학업 업무 서비스 부장에게 보낸다. .
  • ACT총학장의 서면 결정을 받은 지 15일 이내에 이 행동을 취해야 한다.

 

 

주의학업 호소 위원회의 임원들은, ( www.actheology.edu.au를 보면 알 수 있듯, 학업 위원회 정책 Committees of the Academic Board Policy 에 설명된 바 대로) 개별적으로 결정된다. 그러므로 학생은 불평에 대해 적은 서신을 ACT 학업 업무 서비스 부장을 통해 학업 호소 위원회로 보내게 된다.

 

ACT 학업 업무 서비스 부장의 연락 사항을 알고자 한다면, 이 문서의 Part 4를 보라.

 

학업 호소 위원회가 취할 행동

 

  • 서면으로 불평에 대해 공식적인 호소를 받았다는 것을 5일 이내에 인정한다..
  • 15일 이내에 불평을 해결하도록 시도한다.
  • 해당 학생에게, 다음의 사항을 곁들여서, 위원회의 결정을 서면으로 알려 준다.

− 아유를 설명하고

− 학생이 위원회의 결정을 받아 들일 수 없다면, (학교와 관계 없는) 독립적인 외부 기관에 공식적으로 상소할 권리가 학생에게 있음을 알려 준다.

 

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

 

학생에게의 조언

 

이 상소의 결과에 대해 만족하지 못한다면, 학생은 무료로, 학교와는 관계가 없는, 독립적인 제 삼자 기관인, 민간 고등 (대학) 교육 위원회 Council of Private Higher Education (COPHE)에 최종 상소를 올릴 수 있다.

이 과정을 어떻게 밟아 나가야 할지 알고자 하면 3.  외부 (개입에 의한) 분쟁 해결External dispute resolution 부분을 보라.

.

  1. 학업상 문제가 아닌 사안에 대한 불평 불만

이 정책에서, 학업상 문제가 아닌 사안에 대한 불평 불만이란, 여러 가지 행정 처리에 대한 불만과, 그 밖에 학비나 수강 철회나 제명이나 학교 폭력이나 괴롭힘의 의혹 관련 사안 같은 문제들에 대한 불만 및 학생이 학업에 정진하거나 학위를 수여 받는 데에 지장을 초래했다고 여기는 행동이나 무행동 (아무 행동도 취하지 않은 행위) 또는 결정이 이에 해당된다

학교 내부에서 취한 절차가 학생의 불평 불만을 해소해 주지 못한다면, 학생은 보복에 대해 염려할 필요가 없이 불평 불만을 제기할 수 있으며, 이 상소 과정은, (학교와 관계 없는) 독자적인 제 삼자 기관에 의한 재 심사로 이어진다.

 

 

2.1    1 단계: 등기 담당자와의 비공식적 해결

 

학생이 취할 행동

  • 학생이 등록되어 있는 학부의 등기 담당자와 학생의 우려 관심사에 대해 비공식적으로 논의한다.
  • 결정이 내려지거나 행동 및 무행동 (아무런 행동도 취하지 않은 행위) 이 있은 지 25일 이내에 이 조처를 취해야 한다.

 

등기 담당자가 취할 행동

  • 학생이 제기한 불평에 대해 내려진 조처나 결정에 대해 학생에게 신속하게 통지한다.
  • 학생의 우려 관심사가 해결되지 않으면, 아래에 있는 2a 부분과 2.2b 부분에 나와 있는 대로, 해당 불만 사항을 다음 단계로 가지고 올라갈 수 있다는 것을 학생에게 설명해 준다..
  • 학생에게 이 정책 사본을 주고, 정책을 다 읽으라고 지시한다.

 

 

학생에게의 조언

 

학생의 우려 관심사가 등기 담당관에 의해서도 풀리지 않거나, 과정 대로 제대로 진행되지 않았다는 생각이 들면, 다음과 같은 절차를 밟을 수 있다:

  • 불평 불만 사안이 학교에 관련되어 있다면, 학장에게 연락을 취한다. (2a 단계).
  • 불평 불만 사안이 ACT 정책이나 규정에 관련되어 있다면, ACT 학업업무 서비스 부장 (Director of Academic Services )에게 연락을 취한다. (2b 단계).

.

 

2.2a 2a 단계: 학장에게 상소

 

학생을 위한 안내 지침

학생의 불만이, 학생이 등록되어 있는 학부에 관련되어 있다면, 이 문서의 바로 이 부분에서 다루고 있는 단계 (2a 단계) 에 나와 있는 절차를 밟으면 된다.

 

 

학생이 취할 행동

  • 학생의 우려하는 바의 본질과 상소하는 근거를 명확하게 설명하며, 자신의 불만 사항을 서면으로 작성한 뒤 학장에게 보낸다.
  • 등기 담당자와 논의해서 결과가 나온 날로부터 15일 이내에 해야 한다.

 

 

학장이 취할 행동

주의 이 분쟁의 쟁점이 된, 원래 내려진 결정이나 행동 및 무행동 (아무 행동도 하지 않은 행위)에 학장이 개입되어 있는 경우에는, 학교 위원회의 의장 (또는 그에 준하는 지위자) 가 적절한 직위와 전문성을 지닌 다른 사람을 지명해서 이 사안을 재 심사하도록 해야 한다. .

 

  • 서면으로, 불평에 대한 호소를 받았다는 것을 5일 이내에 인정한다.
  • 15일 이내에 불평을 해결하도록 시도한다.
  • 해당 학생에게, 다음의 사항을 곁들여서, 학장의 결정을 서면으로 알려 준다.:

− 이유를 설명하고

− 학생이 학장의 결정을 받아 들일 수 없다면, ACT 총학장에게 공식적으로 상소할 권리가 학생에게 있음을 알려 준다.

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

 

 

2.2b 2b 단계: ACT 학업 업무 부장에게 상소

 

학생을 위한 안내 지침

학생의 불만이, ACT 정책과 규정에 관련되어 있다면, 이 문서의 바로 이 부분에서 다루고 있는 단계 (2b 단계) 에 나와 있는 절차를 밟으면 된다.

 

학생이 취할 행동

  • 학생의 우려하는 바의 본질과 상소하는 근거를 명확하게 설명하며, 자신의 불만 사항을 서면으로 작성한 뒤 학업 업무 부장에게 보낸다.
  • 등기 담당자와 논의해서 결과가 나온 날로부터 15일 이내에 해야 한다.

 

 

학업 업부 부장이 취할 행동

 

주의 이 분쟁의 쟁점이 된 원래 내려진 결정이나 행동 및 무행동 (아무런 행동도 취하지 않은 행위) 에 학업 업무 부장이 개입되어 있는 경우에는, ACT의 총학장이 적절한 직위와 전문성을 지닌 다른 사람을 지명해서 이 사안을 재 심사하도록 해야 한다. .

 

  • 서면으로, 불평에 대한 호소를 받았다는 것을 5일 이내에 인정한다.
  • 15일 이내에 불평을 해결하도록 시도한다.
  • 해당 학생에게, 다음의 사항을 곁들여서, 학업 업무 부장의 결정을 서면으로 알려 준다.:

− 이유를 설명하고

− 학생이 학업 업무 부장의 결정을 받아 들일 수 없다면, ACT 총학장에게 공식적으로 상소할 권리가 학생에게 있음을 알려 준다.

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

 

학업 업무 부장의 연락 사항을 알고자 한다면, 이 문서의 Part 4를 보라.

 

 

2.3    3 단계: ACT 총학장에게 상소

 

학생을 위한 안내 지침

학생의 우려 관심사가 학장이나 학업 업무 부장에 의해서도 해결되지 않은 경우, 또는, 그 과정이 제대로 진행되지 않았다고 생각될 경우, 학생은, ACT 총학장에게 연락을 취할 수 있다 이 조처는, 다음과 같은 공식적인 절차를 통해서만 취할 수 있다::

 

학생이 취할 행동

  • 학생의 우려하는 바의 본질과 상소하는 근거를 명확하게 설명하며, 자신의 불만 사항을 서면으로 작성한 뒤 ACT 총학장에게 보낸다
  • 학업 업무 부장의 서면 결정을 받은 지 15일 이내에 이 일을 해야 한다.

 

ACT 총학장의 연락 사항을 알고자 한다면, 이 문서의 Part 4를 보라.

 

 

ACT 총학장이 취할 행동

 

주의이 분쟁의 쟁점이 된 원래 내려진 결정이나 행동 및 무행동 (아무런 행동도 취하지 않은 행위) 에 총학장이 개입되어 있는 경우에는 ACT 위원회 회장이, 적절한 지위와 전문성을 지닌 다른 사람을 지명해서 해당 사안을 재 심사하도록 해야 한다.

 

  • 서면으로 불편에 대한 호소를 받았다는 것을 5일 이내에 인정한다..
  • 15일 이내에 불평을 해결하도록 시도한다.
  • 해당 학생에게, 다음의 사항을 곁들여서, 총학장의 결정을 서면으로 알려 준다.

− 이유를 설명하고

− 학생이 총학장의 결정을 받아 들일 수 없다면, 학교에 소속되지 않은 외부의 독자적인 기관에 공식적으로 상소할 권리가 학생에게 있음을 알려 준다.

− 이 정책의 사본을 동봉하여 학생에게 읽도록 지시한다.

 

 

학생에게의 조언

이 상소의 결과에 대해서도 만족하지 못한다면, 학생은 무료로, 독립적인 제 삼자 기관인, 민간 고등 (대학) 교육 위원회 Council of Private Higher Education (COPHE)에 최종 상소를 올릴 수 있다.

.

이 과정을 어떻게 밟아 나가야 할지 알고자 하면  3.  외부 (개입에 의한) 분쟁 해결External dispute resolution 을 보도록 한다.

 

 

Note for Colleges

부설 학부 (또는 단과대)가 ACT 총학장의 결정에 만족하지 못한다면, 부설 학부 (단과대) 상소 정책 (the Affiliated College Appeal Policy)을 참고하도록 한다.

 

  1. 외부 개입에 의한 분쟁 해결

이 상소의 결과에 대해 만족하지 못한다면, 학기 사이에 한 평가 과제물의 점수에 대한 것 이외의 사안에 대해서는, 학생은 – 무료로– 독립적인 제 삼자 기관인, 민간 고등 (대학) 교육 위원회 Council of Private Higher Education (COPHE)에 최종 상소를 서면으로 올릴 수 있다.

부설 학부 (단과대)와 ACT 사무실도 이 사안에 대해 민간 고등 (대학) 교육 위원회 (COPHE)에 항의 진술을 제출할 수 있다. 민간 고등 (대학) 교육 위원회 (COPHE)는 어느 곳에도 속하지 않은 독립적인 제 삼자 기관인 바, 그 결정은 최종적이며, 모든 관계자에게 이 결정을 따르도록 하는 구속력을 지니고 있다..

민간 고등 (대학) 교육 위원회 (COPHE)의 연락처를 알고자 한다면, 이 문서의 Part 4를 보라.

 

 

Part 3: 대학 교육 및 직업 교육의 질 및 기준 담당청

(The Tertiary Education Quality & Standards Agency)

 

학생이 ACT가 취한 행동 및 조처에 대해 불평을 제기할 경우, 대학 교육 및 직업 교육의 질 및 기준 담당청 [Tertiary Education Quality & Standards Agency (TEQSA) ]은, ACT가 교육과 학과 코스 제공 기관으로 등록되어 있는 것에 대해 우려를 제기할 수도 있다..

TEQSA는 학생들의 학업상 문제는 다루지 않는다. 학업에 관계되지 않은 다른 사안에 대해서도 다루지 않는다. 그에 대한 불평 불만은 이 정책 하에서 다루어 진다

 

 

 

 

정책 소유자

Policy owner

 

ACT 교무 위원회

Academic Board of the ACT

 

정책을 볼 수 있는 곳

 

정책은 ACT의 안내 책자와 ACT website www.actheology.edu.au.에 명시되어 있다.

 

적용 법과 기준

 

대학 교육 및 직업 교육의 질 및 기준 담당청

TEQSA: Provider Registration Standard 6.4

 

TEQSA Act 2011, section 26 (delivery of courses through affiliate colleges must comply at all times with the Threshold Standards)

 

정책 검토

 

2년 마다

 

최종 변경일자

 

2015년 10월

 

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ACT student Appeals under higher degree rules

AUSTRALIAN COLLEGE OF THEOLOGY

 

 

Student Appeals under Higher Degree Rules

 

 

Approval Resolution No.: DEL 0705-024     Date: 21 May 2007

Revision Approval Resolution No.: DIR1106-18.1B        Date: 24 June 2011

 

 

 

 

TABLE OF CONTENTS

 

 

Part A: Policy…………………………………………………………………………………………………………………………1

  1. Purpose and Scope……………………………………………………………………………………………………..1
  2. Policy Level……………………………………………………………………………………………………………….1
  3. 3. Background ……………………………………………………………………………………………………………….1
  4. Definitions…………………………………………………………………………………………………………………2
  5. Principles ………………………………………………………………………………………………………………….2

(A)    Principles underpinning this policy ……………………………………………………………………..2 (B)    Principles of Natural Justice ……………………………………………………………………………….3 (C)    Standard of Proof ………………………………………………………………………………………………3 (D) Disclaimer………………………………………………………………………………………………………..3 (E)     Variation of insubstantial matters in Part B: Procedures …………………………………………3

  1. 6. Policy Content……………………………………………………………………………………………………………3

(A)    Eligibility to appeal …………………………………………………………………………………………..3 (B)    Grounds for appeal against a decision of the R&RSC…………………………………………….3 (C)    Grounds for appeal against a decision of the HREC ………………………………………………4 (D)    Grounds for complaint about the conduct of the HREC………………………………………….4

  1. Associated Documents ………………………………………………………………………………………………..4

(A)    Related External Documents ………………………………………………………………………………4 (B)    Related Internal Documents ……………………………………………………………………………….4

  1. Responsibility and Authority ………………………………………………………………………………………..4
  2. Approvals ………………………………………………………………………………………………………………….4
  3. 10. Communications ………………………………………………………………………………………………………..5

 

Part B: Procedures …………………………………………………………………………………………………………………5

  1. Introduction ………………………………………………………………………………………………………………5

(A)    Appeals or complaints made where the supporting material is Highly Confidential. ….5 (B)    Quality Manager as observer ………………………………………………………………………………5

  1. Procedures ………………………………………………………………………………………………………………..5

(A)    Appeal against a decision of the R&RSC ……………………………………………………………..5 (B)    Appeal against a decision of the HREC ……………………………………………………………….6 (C)    Complaints against the conduct of the HREC ……………………………………………………….7

 

 

 

PART A: POLICY

 

  1. Purpose and Scope

This policy will establish:

 

(a)     the grounds on and procedures by which a research higher degree candidate may appeal against a decision of the Research and Research Studies Committee:

  • not to award a research degree, or
  • not to allow resubmission of a thesis for re-examination, or
  • to terminate candidature; and,

 

(b)     the procedures for receiving, handling and seeking to resolve a complaint about the conduct or to appeal a decision of the ethics review body of the ACTh in reviewing research proposals from a higher degree candidate; and,

 

(c)     the principles to be applied in the determination of an appeal and the resolution of complaint.

 

Appeals under (a) are within the functions of the Academic Appeals Committee of the Academic Board.  Should the Academic Appeals Committee become involved in an appeal under this policy the rules specified in this policy will guide their involvement.

 

Complaints and Appeals under (b) are within the responsibilities of the Dean since the ethics review body of the ACTh is a Statutory Committee of Advice to the Dean.

 

Grievance matters arising from other academic and non-academic issues related to higher degree candidature, including matters relating to unsatisfactory supervision, inadequate facilities, disputes relating to candidate progress, are to be handled according to the dispute resolution procedures of the ACTh.   Students wishing to make an appeal on such matters are referred to the existing policies Dispute Resolution Policy for Domestic Students and Dispute Resolution Policy for International Students [See 7(A) below].

 

In respect of (a) this policy will apply to candidates enrolled in the degrees of DMin, MTh and ThD.

 

In respect of (b) this policy will apply to candidates enrolled in the degrees if MA(Th), MA(Min), MA(ChrStuds), DMin, MTh and ThD.

 

  1. Policy Level

Governance/Academic/Management/Operational: Governance/Academic/Management

 

  1. Background

This policy recognises the distinctive nature of the candidature of higher degree students and the gravity of the decisions that are the basis for appeals or complaints under this policy.  Consequently, it is appropriate for this policy to be independent of the other Dispute Resolution Policies of the ACTh that relate to Domestic and International students since these policies address matters of concern to coursework students unrelated to ethics approval of projects and research students on matters not peculiar to research candidature.

 

This policy is designed to ensure that:

  • principles of procedural fairness and natural justice are applied in the appeals process; and
  • persons comprising the various appeals panels are as independent as possible of the original person(s)/body making the original decision or making the recommendations leading to the original decision.

 

This policy takes account of the expectations of the National Statement on Ethical Conduct in Human

Research in relation to the handling of complaints, particularly about the conduct and decisions of the

 

 

Human Research Ethics Committee (HREC).  The Guidelines in Chapter 5.6 Handling Complaints include the following sections:

 

5.6.4  Institutions  should  also  establish  procedures  for  receiving,  handling  and  seeking  to resolve complaints about the conduct of review bodies in reviewing research proposals.

 

5.6.5 Where these complaints cannot be readily resolved by communication between the complainant and the review body that is the subject of the complaint, complainants should have access to a person external to that review body to handle the complaint.

 

5.6.6  Institutions should identify a person or agency external to the institution to whom a person can take a complaint that has not been resolved by the processes referred to in paragraphs 5.6.1 to 5.6.5.

 

5.6.7 Institutions should publicise their complaints-handling procedures.

 

  1. Definitions

 

ACTh – Australian College of Theology

 

Appeals Committee – the Appeals Committee of the ACTh Academic Board

 

Appellant – the higher degree research candidate against whom the original decision was made. Associate Dean – the Associate Dean of the ACTh who has oversight of research studies matters Complainant – the higher degree candidate aggrieved by the conduct of the HREC

HREC – Human Research Ethics Committee of the ACTh – the statutory committee of the Dean with the responsibility for ethics review of research thesis and major project proposals

 

Higher Degree Research candidates – candidates enrolled in the MTh, DMin and ThD degrees

 

Higher Degree candidates – candidates enrolled in the MA(Th), MA(Min), MTh, DMin and ThD

degrees

 

Research Co-ordinator – the academic staff member in an affiliated college who has responsibility for oversight of research student training in the college.

 

R&RSC – the Research and Research Studies Committee of the ACTh Academic Board

 

  1. Principles

 

(A)    Principles underpinning this policy

 

A1.    Actions within the process will be undertaken in a timely manner and timelines for responses will be specified at each stage of the process

 

A2.    The process will be as simple as possible and easily accessible to appellants and complainants

 

A3.    The process will not victimise or discriminate against the appellant or complainant or any other involved party

 

A4.    As part of the process, reasons and full explanations will be given for decisions and actions taken

 

A5.    Appropriate records of the handling of an appeal or complaint under this policy will be kept for a minimum of 5 years and treated as confidential, with appropriate access available to involved parties

 

A6.    Components of the process within the ACTh or an affiliated college shall be at no cost to the appellant or complainant, apart from travelling expenses.

 

A7.    The appellant or complainant may withdraw the appeal or complaint at any stage in the process.

If the appeal or complaint is withdrawn, the matter will be deemed to be closed

 

A8.    The appellant or complainant shall be informed in detail of the outcome of the appeal or the resolution of the complaint.

 

 

(B)     Principles of Natural Justice

 

B1.    All staff involved in considering an appeal under this policy have a  duty to observe the principles of natural justice, which involve the following elements:

  • the right of the appellant to a fair hearing
  • the right of the appellant to attend hearings with a friend or support person, if desired, provided the person is not a practising solicitor or barrister
  • the opportunity for all parties involved to be heard
  • the appellant having full knowledge of the reasons for the original decision
  • the appellant or complainant not determining the outcome, but may be a party to it
  • the right to an independent, unbiased decision-maker
  • a final decision that is based solely on the relevant evidence with all submissions considered.

 

(C)    Standard of Proof

 

C1.    Consistent with the requirements of administrative law, the standard of proof for determining an appeal is on the balance of probabilities. This means that the decision-maker must be satisfied that the original decision being incorrect is more probable than not. This differs from the criminal law standard of proof which is beyond reasonable doubt.

 

(D)    Disclaimer

 

D1.    This Policy does not limit the student’s right to pursue alternative legal remedies.

 

(E)     Variation of insubstantial matters in Part B: Procedures

 

E1.    To take account of special circumstances concerning an Appellant or Complainant or other unusual  issues  that  may  arise  during  the  appeal  or  resolution  process,  the  Dean  has  the discretion to vary the time limits and other insubstantial matters of procedure in Part B: Procedures.

 

  1. Policy Content

 

(A)    Eligibility to appeal

 

A1.    Higher degree research candidates against whom one of the decisions in Section 1(a) has been made by the Research and Research Studies Committee may appeal against this decision.

 

A2.    Higher degree candidates who have a complaint about the conduct or a decision of the HREC in relation to their review of a research or major project proposal may seek resolution of their complaint or appeal against the decision.

 

(B)     Grounds for appeal against a decision of the R&RSC

 

B1.    Appeals based solely on the rejection of the academic assessment of work submitted for the award of the degree will not be permitted.

 

B2.    The grounds for appeal against a decision not to award a research degree or not to allow resubmission of a thesis for re-examination include:

  • procedural irregularities in the conduct of an examination;
  • significant evidence of circumstances substantially affecting the student’s performance of which the Research and Research Studies Committee was not aware.

 

B3.    The grounds for appeal against a decision to terminate candidature include:

  • demonstrably incorrect record keeping in the affiliate college and/or the ACTh
  • a justified difference of opinion arguing that progression to completion of candidature is satisfactory
  • documented experience of special circumstances impacting progress unreported during the period of candidature

 

 

(C)    Grounds for appeal against a decision of the HREC

 

C1.    Appeals based solely on the rejection of the academic assessment of the ethical content of a research or project proposal will not be permitted.

 

C2.    The grounds for appeal against a decision to not endorse the ethical content of a research or project proposal shall be procedural irregularities in the review of the ethical content.

 

(D)    Grounds for complaint about the conduct of the HREC

 

D1.    Given that there can be justifiable differences opinion as to whether a research or project proposal meets the requirements of the National Statement, students may complain about the process of the review of their research or project proposal.

 

  1. Associated Documents

 

(A)    Related External Documents

 

(B)     Related Internal Documents

  • Committees of the Academic Board Policy – (E) Academic Appeals Committee
  • Dispute Resolution Policy – Domestic Students
  • Dispute Resolution Policy – International Students
  • Duties of Candidates as found in the Rules for each research award

 

  1. Responsibility and Authority

Body/Position with authority to initially approve the policy and procedures and amend the policy:

 

         Board of Directors                  

 

Body/Position with delegated authority to amend the procedures consistent with the policy:

 

                  Dean                            

 

Body/Position(s) accountable for:

 

Responsibility Position
Development of the policy Quality Manager
Provision of advice in development of the policy Research & Research Studies

Committee

Distribution of the policy Quality Manager
Implementation of/Advice concerning the policy Associate Dean/

College Research Co-ordinators

Monitoring of and compliance with the policy Associate Dean
Evaluation and recommending amendment of the policy Quality Manager/Associate Dean/

Research & Research Studies

Committee

 

  1. Approvals

 

Document

Title:

Student Appeals Policy under Research

Degree Rules

Document

Number:

RAB0705/4/3

DEL0705/10/2

Approval

Authority:

Board of Delegates Approval Date: 21 May 2007
Resolution No: DEL 0705-024 Effective Date: 01 June 2007
Document

Administrator

Quality Manager Review Date: June 2013
Revision History

 

 

 

Authority Action Resolution No. Date
RAB Recommendation to BofD for approval RAB 0705-002 4 May 2007
DEL Approval of Policy and Procedures DEL 0705-024 21 May 2007
Quality

Manager

Insertion of Table of Contents and other

formatting as per current policy template

5 July 2007
 

 

Directors

Rename to “Policy on Student Appeals

under Higher Degree Rules” and revision of scope to include HREC actions and outcomes

 

 

DIR1106-18.1B

 

 

24 June 2011

 

  1. Communications

 

Date Recipient Purpose Mode
4 May 07 Members of

RAB

Notice of new format of policy after approval in

original format by RAB and requesting advice of improvements – 1 response

Email
25 May 07 Principals and

Registrars

Distribution of version of policy approved by BofDs

on 21 May 07

Email

 

 

PART B: PROCEDURES

 

  1. Introduction

 

(A)    Appeals or complaints made where the supporting material is Highly Confidential.

 

A1.    Where an appellant or complainant lodges an appeal or complaint and the supporting material is of a highly sensitive or personal nature, the appellant/complainant may submit that material in a sealed envelope clearly marked “confidential”. The Board of Directors, the Dean, the Appeal Review Panel, the Academic Appeals Committee and involved staff of the ACTh will treat the material with the utmost confidentiality.

 

(B)     Quality Manager as observer

 

B1.    The  Quality  Manager  (or  nominee)  shall  attend  meetings  of  any  Panel  and  Committee addressing matters under this policy as an observer.

 

  1. Procedures

 

(A)    Appeal against a decision of the R&RSC

 

A1.    The student must make the appeal in writing to the Chair of Academic Board through the Associate Dean within twenty (20) working days of the date on the written document from the ACTh advising the decision that is the subject of the appeal. The student must set out fully the grounds for appeal and provide documentary evidence in support of the appeal.  Within five (5) working days, the Associate Dean shall acknowledge receipt of the appeal.

 

A2.    Within ten (10) working days, the Chair of the Academic Board shall appoint an independent nominee and a Research Co-ordinator from an affiliated college other than the appellant’s to constitute an Appeal Review Panel to determine whether the appeal is  against a  decision covered by this policy and does accord with the grounds for appeal above, in which case the appeal will be heard.

 

A3.    Should the Panel determine the appeal should not be heard, the Panel shall so advise the Chair of Academic Board, including a full explanation for their determination, and the Associate Dean will  advise  the  appellant  within  five  (5)  working  days  of  the  determination  with  a  full explanation of the determination.

 

 

A4.    If the Appeal Review Panel determines the appeal should be heard, the appeal will be referred to the Academic Appeals Committee within ten (10) working days of the determination. The committee shall be composed by the Chair of the Academic Board in accord with the Committees of the Academic Board Policy and may include:

  • Two Research Co-ordinators from affiliated colleges other than the one from which the appeal originated and different to the Research Co-ordinator in A2.

 

A5.    The Academic Appeals Committee will consider documents relevant to the appeal including all material submitted by the appellant, and call before it any person deemed relevant. The Committee may consult the Chair of the R&RSC.  The committee will not consider academic judgements made as part of any examination process.  The appellant will be invited to present a case. The person assisting the student may provide the appellant with advice, but may not act as an advocate nor make direct comment to the meeting without permission of the Chair.

 

A6.    At the completion of the hearing everyone present, with the exception of the members of the Committee, will be excused from the hearing to allow the Appeals Committee to reach a decision on the appeal.

 

A7.    Within  five  (5)  working  days  of  the  meeting  of  the  Appeals  Committee,  the  Chair  will communicate in writing the decision, with reasons, through the Associate Dean to the Chair of the Academic Board and the Chair of the R&RSC.

 

A8.    Within five (5) working days of receiving the Committee’s decision, the Chair of the Academic Board will notify the appellant, through the Associate Dean, of the outcome of the appeal and provide the reasons for the decision.

 

A9.    The decision of the Appeals Committee is final and a confidential report will be provided to the next meeting of the Academic Board.

 

(B)     Appeal against a decision of the HREC

 

B1.    The student must make the appeal in writing to the Dean through the Associate Dean within twenty (20) working days of the date on the written document from the ACTh advising the decision that is the subject of the appeal. The student must set out fully the grounds for appeal and provide documentary evidence in support of the appeal.  Within five (5) working days, the Associate Dean shall acknowledge receipt of the appeal.

 

B2.    Within ten (10) working days, the Dean shall invite the Deputy Chair of the R&RSC to advise whether

 

(a)     the appeal is against a decision covered by this policy, and

 

(b)     the appeal accords with the grounds above, in which case the appeal will be heard.

B3.    Should the Deputy Chair of the R&RSC determine the appeal should not be heard, the Deputy Chair  of  the  R&RSC  shall  so  advise  the  Dean,  including  a  full  explanation  for  the determination, and the Associate Dean will advise the appellant within five (5) working days of the determination with a full explanation of the determination.

 

B4.    If the Deputy Chair of the R&RSC determines the appeal should be heard, the Dean shall appoint an independent expert on ethics in human research and invite the Chair of the R&RSC to constitute an Appeals Advisory Panel within ten (10) working days of the determination – the Chair of the R&RSC shall Chair the Panel.

 

B5.    The Appeals Advisory Panel will consider documents relevant to the appeal including all material submitted by the appellant, and call before it any person deemed relevant. The Panel will consult the Chair of the HREC.  The appellant will be invited to present a case. The person assisting the student may provide the appellant with advice, but may not act as an advocate nor make direct comment to the meeting without permission of the Chair.

 

B6.    At the completion of the hearing everyone present, with the exception of the members of the Panel, will be excused from the hearing to allow the Appeals Advisory Panel to reach a recommendation on the appeal.

 

 

B7.    Within five (5) working days of the meeting of the Appeals Advisory Panel, the Chair will communicate in writing their recommendation, with reasons, through the Associate Dean to the Dean.

 

B8.    Within five (5) working days of receiving the Committee’s decision, the Dean will notify the appellant of the outcome of the appeal and provide the reasons for the decision.

 

B9.    The Dean shall provide a confidential report of his decision to the next meeting of the HREC

and the R&RSC.

 

B10.  Should the appellant not be satisfied with the decision of the Dean, the appellant may request in writing to the Dean a review of the Dean’s decision by the Chair of the Sydney College of Divinity HREC, whose decision will be final.

 

(C)    Complaints against the conduct of the HREC

 

C1.    Students may lodge a complaint about the conduct of the HREC with the Dean through the Associate Dean.  The student must set out fully the grounds for the complaint and provide any documentary evidence supporting the complaint.  Within five (5) working days, the Associate Dean shall acknowledge receipt of the complaint.

 

C2.    Within five (5) working days of receipt of the complaint, the Associate Dean shall invite the Chair of the HREC to respond to the complaint in writing.   The Chair of the HREC shall respond within ten (10) working days.

 

C3.    The Associate Dean shall review the complaint and the response of the Chair of the HREC and consult the complainant with a view to resolving the matter informally.

 

C4.    Should the consultation of the Associate Dean with the complainant resolve the matter, the Associate Dean shall write to the complainant outlining the accepted resolution and closing the matter.

 

C5.    If  the  matter  is  not  closed  informally  the  Associate  Dean  shall  so  advise  the  Dean  and recommend to the Dean the appointment of an external expert on ethics in human research or other relevant expert to advise on possible ways to resolve the complaint.

 

C6.    When the Dean appoints an external expert, the expert shall consider the material, consult such persons as considered appropriate, including the complainant, and prepare advice to the Dean within ten (10) working days of appointment.

 

C7.    Within five (5) working days of receipt of the advice from the external expert the Dean shall consult the complainant and advise on the resolution of the complaint.

 

C8.    The Associate Dean shall report to the HREC on the resolution of the complaint.

 

C9.        Should the complainant not be satisfied with the resolution of the complaint by the Dean, the complainant may request in writing to the Dean a review of the Dean’s resolution by the Chair of the Sydney College of Divinity

 

 

고등 학위 규정에 따른 ACT 학생 상소

AUSTRALIAN COLLEGE OF THEOLOGY

 

 

고등 학위 규정에 따른 학생 상소

 

 

승인 결정 Approval Resolution No.: DEL 0705-024     Date: 21 May 2007

승인 결정 수정 Revision Approval Resolution No.: DIR1106-18.1B        Date: 24 June 2011

 

 

 

 

 

 

 

PART A: 정책

 

  1. 목적과 범주

이 정책은 확립될 것이다:

 

  • 리서치 분야 고등 학위 과정을 밟는 학생이 리서치와 리서치 연구 위원회(Research and Research Studies Committee)가 내린 결정에 대해 상소할 근거와 절차는 다음과 같다.:
  • 리서치 과목 학위 수여를 부여하지 않겠다는 결정, 또는
  • 논문 재 제출이나 재 시험을 허락하지 않겠다는 결정, 또는
  • 수강 자격을 종료하겠다는 결정, 그리고,

 

(b)     수행 (행위)에 대한 불만을 접수 받고 다루고 해결을 도모하는 절차, 또는, 고등 학위 과정을 밟는 학생이 제출한 연구 계획서를 검토함에 있어서, ACTh의 윤리 심의 기관의 결정에 상소하는 절차, 그리고  ,

 

(c)     상소에 대한 결정을 내리고 불평을 해소하는 데에 적용된 원칙들.

 

(a)에 해당하는 상소는 학부 (the Academic Board )의 학업 상소 위원회 (the Academic Appeals Committee )가 담당할 일이다. 학업 상소 위원회가 이 정책에 따른 상소에 연루되어 있는 경우에는, 이 정책에 구체적으로 명시된 규정에 따라 그 연루된 문제를 해결해 나갈 것이다.

 

  • 에 해당하는 불평과 상소는, ACTh의 윤리 심의 기관이 학장에게 조언을 주는 법정 위원회이므로, 학장이 담당하고 있다.
  • 상소와 불평 해소의 결정에 적용된 원칙들

 

불만족스러운 학업 지도, 부적절한 시설, 지원자의 진보에 관계된 분쟁을 포함한,  고등 학위 과정을 밟는 학생 (수강 자격)에 관계된, 학업적 또는 비학업적 사안으로부터 발생한 불평 문제는, ACTh의 분쟁 해결 절차에 따라 다루어지도록 되어 있다. 그러한 문제로 인해 상소하기를 원하는 학생들은 국내 거주 국민 을 위한 분쟁 해결 정책과 국제 유학생을 위한 분쟁 해결 정책을 참고하도록 한다. [아래의 7 (A) 를 참고할 것]

 

이 정책에서 (a) 관련 사항은 DMin 과정과 MTh 과정과 ThD 과정에 등록한 지원자들에게 적용된다..

 

이 정책에서 (b) 관련 사항은 MA(Th) 과정과  MA(Min) 과정과 MA(ChrStuds) 과정과 DMi 과정과 MTh 과정과 ThD 과정에 등록한 지원자들에게 적용된다.

 

  1. 정책 수준

자치(Governance) / 학업(Academic) / 관리(Management) / 운영(Operational): 자치 / 학업 / 관리

 

  1. 배경

이 정책은, 고등 학위 과정 수강의 두드러진 본질과, 이 정책 하에서의 상소나 불평 및 호소에 대한 근간이 되는 결정의 무거움을 인정한다. 그에 따라, 이 정책이, ACTh의 다른 분쟁 해결 정책과는 다른 독자성을 지니는 것은 바람직하다. ACTh의 다른 분쟁 해결 정책은, 학업 기획서의 윤리적 승인과는 관계 없는 또 리서치 학생들에게는 별 상관이 없는, 주어진 학업 과제를 따라가는 일에 관계된 사안을 거론하는, 거주 국민과 국제 유학생에게 관계된 정책이기 때문이다.

이 정책은 다음 사항을 보장하기 위해 만들어졌다.:

  • 절차상의 공평성과 자연 적정의 원칙이 상소 과정에 적용될 수 있도록 한다. 그리고
  • 다양한 상소 사연을 지닌 사람들이 가능한 한 독자적으로 원래의 한 개인으로서 / 일차 결정을 내리거나 일차 결정을 내리도록 제안한 원래의 개별 기관으로서 개별화될 수 있도록 한다.

 

이 정책은, 특히 수행과 결정에 대한 불만을 다루는 데에 관련하여, 인간 연구에 있어서 윤리 강령에 대한 국민 성명서  (National Statement on Ethical Conduct in Human Research)가 기대하는 바를 인식하고 있다.

 

 

인간 연구 윤리 심의 위원회 Human Research Ethics Committee (HREC).  제 5.6 장, 다음의 사항을 포함한 불평 다루기 안내 지침서에는:

 

5.6.4 학교 기관은, 리서치 연구 계획서를 검토함에 있어서, 심의 기관의 수행에 대한 불평을 받아 들이고 다루고 해결책을 찾는 절차 방법을 확실히 세워 두어야 한다.

 

5.6.5 불평을 호소하는 자와 불평의 주체가 되는 심의 기관 사이의 의사 소통 만으로는 이러한 불평이 쉽사리 해소되지 않을 때에, 불평자는, 심의 기관 외부 인사에게 그 불평을 다루어 줄 것을 요청하도록 되어 있다..

 

5.6.6 해당 기관은, 5.6.1 에서 5.6.5. 에 명시된 바에 따른 절차에 의해서도 해결되지 않은 불평에 대해, 불평한 사람이 의뢰할 수 있는, 해당 기관 외부 인사나 업체를 파악해야 한다.

 

5.6.7 해당 기관은 기관의 불평 취급 절차를 공개해야 한다.

  1. 정의

 

ACTh – Australian College of Theology

 

Appeals Committee – the Appeals Committee of the ACTh Academic Board

ACTh 학부의 상소 위원회

 

Appellant 상소인 – 일차 결정에서 승인 받지 못한 고등 학위 리서치 과정을 밟는 학생.

Associate Dean 담당 학장 –리서치 과정의 사안을 감독하는 ACTh의 담당 학장 Complainant  – 인간 연구 윤리 심의 위원회의 수행에 대해 억울해 하는 고등 학위 과정을 밟는 학생

HREC –ACTh의 인간 연구 윤리 심의 위원회 – 리서치 논문과 주요 기획서의 윤리적 검토를 담당한 학장의 법정 위원회

 

Higher Degree Research candidates 고등 학위 리서치 과정 수강 학생 –MTh 과정과 DMin 과정과 ThD 학위 과정에 등록된 학생.

 

Higher Degree candidates 고등 학위 과정 학생 –MA(Th) 과정과 MA(Min) 과정과 MTh 과정과 DMin 과정과 ThD 학위 과정에 등록된 학생.

 

 

Research Co-ordinator 리서치 과정 담당자 – 학부에서 리서치 과정을 밟는 학생을 담당하는, 해당 학부의 학업 담당 교직원.

 

R&RSC  리서치와 리서치 연구 위원회– ACTh 학부의, 리서치와 리서치 연구 위원회 (the Research and Research Studies Committee)

 

  1. 원칙들

 

(A)    정책에 따르는 원칙들

 

A1.    각 단계 과정마다 응답하는 데에 정해진 기한 이내에, 적절한 시기에, 과정 내에서 조처를 취한다.

A2.    각 과정은 상소 신청자나 불평자가 따르기 쉽도록 가능한 한 단순 명료하게 진행한다.

A3.    과정이 진행되는 동안, 상소 신청자나 불평자나 어느 다른 관계자라도 피해를 입거나 차별을 받지 않도록 한다.

A4.    과정의 일부분으로서, 내려진 결정과 취해진 조처에 대한 이유를 밝혀야 하며, 전체적인 설명이 있어야 한다.

A5.    이 정책 하에서의 상소나 불평을 다룬 적절한 기록이, 최소 5년 동안 보관될 것이며, 관련자에게 적절한 공개를 하는 가운데, 비밀 문건으로 취급될 것이다.

A6.    ACTh 나 관련 학부 내에서 진행되는 과정에 대해서는 상소 신청자나 불평자에게는, 교통비 외에는 아무런 비용도 부과되지 않을 것이다.

A7.    상소 신청자나 불평자는 진행 단계 어느 과정에서든 상소나 불평을 철회할 수 있다.

 

만약 상소나 불평이 철회된다면, 그 사안은 종결된 것으로 처리될 것이다

 

A8.    상소 신청자나 불평자는 상소의 결과나 불평 해결에 대해 상세한 정보를 받게 될 것이다

 

(B)     자연 적정의 원칙 Priciples of Natural Justice

 

B1.    이 정책 하에서의 상소를 검토하는 일에 관계된 모든 교직원에게는, 자연 적정의 원칙을 준수할 의무가 있다. 이 원칙은 다음과 같은 요소를 포함한다:

  • 상소 신청자가 공정한 청취를 할 수 있는 권리
  • 상소 신청자가 변호사나 법정 변호인을 지정하지 않은 경우, 신청자가 원한다면, 친구나 도우미와 함께 청취에 참석할 권리
  • 모든 관계 당사자의 말을 들어 줄 기회 (관계자가 말할 기회)
  • 일차 결정이 내려진 이유를, 상소 신청자에게 완전히 알려 주기
  • 상소 신청자나 불평자가 결과를 결정 짓지는 않으나, 한 부분을 차지할 수도 있음
  • 독립적이고 편견이 없는 결정권자에 대한 권리
  • 모든 제출물을 고려한 끝에 관계된 증거에만 근거를 둔 최종 결정

 

(C)    증거의 기준

 

C1.    행정법의 요구 조건에 부합하는, 상소에 대한 결정을 내리는 증거 기준은 모든 가망성을 고려하는 데에 있다. 이 말은, 결정권자가, 원래 결정이 정확하지 않을 수 있는 가망성이 아예 없다기 보다는 있을 수도 있다는 증거를 찾아야 한다는 것을 의미한다. 이것은, 합리적인 의심의 여지가 없어야 한다는 범죄법의 경우와는 다르다.

 

(D)   기권

 

D1.    이 정책은, 학생이 다른 법적 수단을 찾을 권리를 제한하지 않는다.

(E)     [Part B: 절차] 있어서의 다양함과 비본질적인 사안

 

E1.    상소 신청자나 불평자에 대해서, 또는, 상소나 불평 해결 과정에서 발생할 수도 있는 다른 흔한 사안에 관련된 특수 상황을 파악해 내기 위해, 학장은, 기한을 변경하는 일이라든가 [Part B:절차]에 있어서의 다른 비본질적인 사안에 대한 재량권을 지니고 있다. .

 

  1. 정책 내용

 

(A)    상소할 있는 자격

 

A1.    고등 학위 리서치 과정을 밟는 학생 중에서, 리서치와 리서치 연구 위원회가 내린 1(a) 부분에 있어서 거부 결정을 받은 사람은 이 결정에 대해 상소할 수 있다.

A2.    고등 학위 과정을 밟는 학생 중에서, 자신의 연구 계획서나 주요 기획서 검토에 관련하여, 인간 연구 윤리 심의 위원회의 결정이나 수행에 대해 불만을 가진 사람은, 불만 해결을 요구하거나 그 결정에 대해 상소를 신청할 수 있다.

(B)     리서치와 리서치 연구 위원회의 결정에 대해 상소할 근거

 

B1.    리서치 학위 수여를 위해 제출된 학업 평가 거부에만 근거한 상소는 받아 들여지지 않을 것이다.

 

B2.    리서치 학위 수여 거부 결정에 대한 상소나, 논문 재 제출 및 재 시험을 허락받지 못한 이유에 근거한 상소 이외에 상소할 근거로는 다음과 같은 사항이 포함된다. :

  • 시험을 수행함에 있어서 절차상의 부당함 (불규칙성)
  • 리서치와 리서치 연구 위원회가 인식하지 못 하고 있던, 학생의 학업 수행에 현저한 영향을 끼친 상황에 대한 뚜렷한 증거

B3.    수강 자격 종료 결정에 대한 상소의 근거는 다음 사항을 포함한다.:

  • 해당 학부 그리고/또는 ACTh의 부정확한 기록 보관이 명백한 경우
  • 수강 학생의 과정 이수를 위한 진보가 만족스러운가에 대한 정당화된 견해 차이
  • 학업 과정을 밟는 동안 보고하지 않았던, 학업 진보에 영향을 끼친 특수 상황에 대한 문서화된 경험 기록

 

(C)    인간 연구 윤리 심의 위원회의 결정에 대한 상소 근거

 

C1.    연구 계획서나 기획서의 윤리적 내용의 학업적 평가 거부에만 근거한 상소는 받아 들여지지 않을 것이다.

 

C2.   연구 계획서나 기획서의 윤리적 내용을 지지하지 않겠다는 결정에 대한  상소는, 윤리적 내용 심의에 있어서 절차상의 부당함으로 분류될 것이다

 

(D)    인간 윤리 심의 위원회의 수행에 대한 불평의 근거

 

D1.    리서치 연구 계획서나 기획서가 국가 성명서의 요구 조건을 충족시키는가에 대한 견해 차이를 정당화 시킬 수 있는 경우라면, 학생은 자신의 연구 계획서나 기획서의 검토 (심의) 과정에 대해 불평을 제기할 수 있다.

  1. 관련 서류

 

(A)    외부 관련 서류

 

(B)     내부 관련 서류

  • 학부 위원회 정책 Committees of the Academic Board Policy – (E) 학업 상소 위원회 Academic Appeals Committee
  • 분쟁 해결 정책– 국내 거주민 학생
  • 분쟁 해결 정책– 국제 유학생
  • 개별 리서치 학위 수여 규정에 명시된 학생의 의무

 

  1. 책임과 권한

처음에 정책과 절차를 승인하고 정책을 수정할 권한을 지닌 기관 / 직위

 

         이사회 Board of Directors                  

 

정책과 절차를 승인하고 정책을 수정할 권한을 지닌 기관 / 직위

:

 

                  학장 Dean                            

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ACT Re-crediting Fee Help Balance

All approved colleges are required to publish this policy in their student handbooks and to provide a copy of the policy when students submit their enrolment form.

 

Census Dates and FEE-HELP Debt
If a student who has requested FEE-HELP assistance withdraws from a unit of study on or before the census date for that unit of study, the student will not incur a FEE-HELP debt for that unit of study.

If a student who has requested FEE-HELP assistance withdraws from a unit of study after the census date for that unit of study the student will incur a FEE-HELP debt for that unit of study.

 

 

 

Re-crediting a Person’s FEE-HELP Balance
The student may apply after the census date to have their FEE-HELP balance re-credited if the student has been unable to complete the requirements of a unit of study and the student believes that this was due to special circumstances. Where a request to re-credit a person’s FEE-HELP balance is granted, a student’s FEE-HELP debit is removed and the amount of FEE-HELP paid to the College on behalf of the student will be refunded.

A person can apply to the College to have their FEE-HELP balance re-credited if he or she withdraws from his or her studies after the census date and/or the person has not completed the requirements for the unit of study. The person must apply in writing, within 12 months of the withdrawal date, or if the student has not withdrawn, within 12 months of the end of the period of study in which the unit of study was or was to be undertaken.  The College can exercise the discretion to waive this requirement if it is satisfied that the application could not be made within the time limit.

 

The College’s FEE-HELP Re-crediting Officer will consider the student’s application within 28 days of receiving the student’s written application.

 

The College will re-credit a person’s FEE-HELP balance if it is satisfied that special circumstances apply to the person that are:

  • beyond the person’s control;
  • do not make their full impact on the person until on, or after, the census date; and
  • make it impracticable for the person to complete the requirements for the unit during the period in which the person undertook, or was to undertake the unit.

The College will be satisfied that the person’s circumstances are beyond the person’s control if a situation occurs which a reasonable person would consider is not due to the person’s action or inaction, either direct or indirect, and for which the person is not responsible.  The situation must be unusual, uncommon or abnormal.
The College will be satisfied that a person’s circumstances did not make their full impact until on or after the census date for the unit of study if the person’s circumstances occur:

(a)  before the census date, but worsen after that day; or

(b) before the census date, but the full effect or magnitude does not become apparent until on or after that day; or

(c)  on or after the census date.
Special circumstances would make it impracticable for the person to complete the requirements for the unit of study would include:

(a)  medical circumstances; or (b) family circumstances; or (c)  personal circumstances; or

(d) employment related circumstances; or

(e)  course of study related circumstances.

 

Each application will be examined and determined on its merits. The FEE-HELP Re-crediting Officer will consider a person’s claims, together with independent supporting documentary evidence that substantiates these claims.

The FEE-HELP Re-crediting Officer will notify the person of the decision and the reasons for making the decision.  The Officer will advise the applicant of their rights for a review of the decision if the applicant is unsatisfied with the outcome.

If the decision is made to re-credit the FEE-HELP balance, the College will notify the Department of Education, and will repay to the Commonwealth any FEE-HELP assistance received from it on the person’s behalf.  The Department of Education will inform the Australian Taxation Office that the debit has been removed.

 

Review of the Original Decision
Where a student is not satisfied with the decision made by the FEE-HELP Re-crediting Officer, they may apply in writing for a review of the decision.  The Review Officer, as appointed by the Board of Directors, is the Dean of the College.

The time limit for applying for a review of the decision is 28 days from the person receiving notice of the decision.  The person must state the reasons why he or she is applying for a review.  The Review Officer will notify the applicant of his decision and the reasons for making the decision.

The Reviewer Officer’s available options are to:

  • confirm the decision;
  • vary the decision; or
  • set the decision aside and substitute a new decision.

The Review Officer will advise the applicant of his or her right to appeal to the Administrative Appeals Tribunal for a review of the Reviewer’s decision if the applicant is unsatisfied with the outcome and will provide the applicant with the contact details and address of the nearest AAT registry.

The Review Officer must acknowledge receipt of an application for a review of a decision in writing and will inform the applicant that, if the Reviewer has not advised the applicant of a decision within

45 days of receiving the application for review, the Reviewer is taken to have confirmed the original decision.

Where a student is not satisfied with the reviewed decision made by the review officer, they may apply to the AAT for a further review of the decision not to re-credit a person’s FEE-HELP balance.  The student may supply additional information to the AAT that he or she did not previously supply to the College (including the College’s Review Officer).

 

Contact Persons
The current FEE-HELP Re-crediting Officer is the Director of Academic Services of the Australian

College of Theology, Mr Simon Davies. His contact details are—

The Australian College of Theology

Level 10

257 Clarence Street Sydney NSW 2000 ph. 02 9262 7890 fax: 02 9262 7290

email: sdavies@actheology.edu.au

 

The Board of Directors of the College has appointed the Dean of the College, Dr Martin Sutherland, as the Review Officer of decisions made by the Director of Academic Services.
The Australian College of Theology

Level 10

257 Clarence Street Sydney NSW 2000 ph. 02 9262 7890 fax: 02 9262 7290

email: msutherland@actheology.edu.au

Simon Davies

Director of Academic Services

April 2016

 

policies/FEE-HELP re-crediting policy

 

고등 학위 규정에 따른 ACT 학생 상소

AUSTRALIAN COLLEGE OF THEOLOGY

 

 

고등 학위 규정에 따른 학생 상소

 

 

승인 결정 Approval Resolution No.: DEL 0705-024     Date: 21 May 2007

승인 결정 수정 Revision Approval Resolution No.: DIR1106-18.1B        Date: 24 June 2011

 

 

 

 

 

 

 

PART A: 정책

 

  1. 목적과 범주

이 정책은 확립될 것이다:

 

  • 리서치 분야 고등 학위 과정을 밟는 학생이 리서치와 리서치 연구 위원회(Research and Research Studies Committee)가 내린 결정에 대해 상소할 근거와 절차는 다음과 같다.:
  • 리서치 과목 학위 수여를 부여하지 않겠다는 결정, 또는
  • 논문 재 제출이나 재 시험을 허락하지 않겠다는 결정, 또는
  • 수강 자격을 종료하겠다는 결정, 그리고,

 

(b)     수행 (행위)에 대한 불만을 접수 받고 다루고 해결을 도모하는 절차, 또는, 고등 학위 과정을 밟는 학생이 제출한 연구 계획서를 검토함에 있어서, ACTh의 윤리 심의 기관의 결정에 상소하는 절차, 그리고  ,

 

(c)     상소에 대한 결정을 내리고 불평을 해소하는 데에 적용된 원칙들.

 

(a)에 해당하는 상소는 학부 (the Academic Board )의 학업 상소 위원회 (the Academic Appeals Committee )가 담당할 일이다. 학업 상소 위원회가 이 정책에 따른 상소에 연루되어 있는 경우에는, 이 정책에 구체적으로 명시된 규정에 따라 그 연루된 문제를 해결해 나갈 것이다.

 

  • 에 해당하는 불평과 상소는, ACTh의 윤리 심의 기관이 학장에게 조언을 주는 법정 위원회이므로, 학장이 담당하고 있다.
  • 상소와 불평 해소의 결정에 적용된 원칙들

 

불만족스러운 학업 지도, 부적절한 시설, 지원자의 진보에 관계된 분쟁을 포함한,  고등 학위 과정을 밟는 학생 (수강 자격)에 관계된, 학업적 또는 비학업적 사안으로부터 발생한 불평 문제는, ACTh의 분쟁 해결 절차에 따라 다루어지도록 되어 있다. 그러한 문제로 인해 상소하기를 원하는 학생들은 국내 거주 국민 을 위한 분쟁 해결 정책과 국제 유학생을 위한 분쟁 해결 정책을 참고하도록 한다. [아래의 7 (A) 를 참고할 것]

 

이 정책에서 (a) 관련 사항은 DMin 과정과 MTh 과정과 ThD 과정에 등록한 지원자들에게 적용된다..

 

이 정책에서 (b) 관련 사항은 MA(Th) 과정과  MA(Min) 과정과 MA(ChrStuds) 과정과 DMi 과정과 MTh 과정과 ThD 과정에 등록한 지원자들에게 적용된다.

 

  1. 정책 수준

자치(Governance) / 학업(Academic) / 관리(Management) / 운영(Operational): 자치 / 학업 / 관리

 

  1. 배경

이 정책은, 고등 학위 과정 수강의 두드러진 본질과, 이 정책 하에서의 상소나 불평 및 호소에 대한 근간이 되는 결정의 무거움을 인정한다. 그에 따라, 이 정책이, ACTh의 다른 분쟁 해결 정책과는 다른 독자성을 지니는 것은 바람직하다. ACTh의 다른 분쟁 해결 정책은, 학업 기획서의 윤리적 승인과는 관계 없는 또 리서치 학생들에게는 별 상관이 없는, 주어진 학업 과제를 따라가는 일에 관계된 사안을 거론하는, 거주 국민과 국제 유학생에게 관계된 정책이기 때문이다.

이 정책은 다음 사항을 보장하기 위해 만들어졌다.:

  • 절차상의 공평성과 자연 적정의 원칙이 상소 과정에 적용될 수 있도록 한다. 그리고
  • 다양한 상소 사연을 지닌 사람들이 가능한 한 독자적으로 원래의 한 개인으로서 / 일차 결정을 내리거나 일차 결정을 내리도록 제안한 원래의 개별 기관으로서 개별화될 수 있도록 한다.

 

이 정책은, 특히 수행과 결정에 대한 불만을 다루는 데에 관련하여, 인간 연구에 있어서 윤리 강령에 대한 국민 성명서  (National Statement on Ethical Conduct in Human Research)가 기대하는 바를 인식하고 있다.

 

 

인간 연구 윤리 심의 위원회 Human Research Ethics Committee (HREC).  제 5.6 장, 다음의 사항을 포함한 불평 다루기 안내 지침서에는:

 

5.6.4 학교 기관은, 리서치 연구 계획서를 검토함에 있어서, 심의 기관의 수행에 대한 불평을 받아 들이고 다루고 해결책을 찾는 절차 방법을 확실히 세워 두어야 한다.

 

5.6.5 불평을 호소하는 자와 불평의 주체가 되는 심의 기관 사이의 의사 소통 만으로는 이러한 불평이 쉽사리 해소되지 않을 때에, 불평자는, 심의 기관 외부 인사에게 그 불평을 다루어 줄 것을 요청하도록 되어 있다..

 

5.6.6 해당 기관은, 5.6.1 에서 5.6.5. 에 명시된 바에 따른 절차에 의해서도 해결되지 않은 불평에 대해, 불평한 사람이 의뢰할 수 있는, 해당 기관 외부 인사나 업체를 파악해야 한다.

 

5.6.7 해당 기관은 기관의 불평 취급 절차를 공개해야 한다.

  1. 정의

 

ACTh – Australian College of Theology

 

Appeals Committee – the Appeals Committee of the ACTh Academic Board

ACTh 학부의 상소 위원회

 

Appellant 상소인 – 일차 결정에서 승인 받지 못한 고등 학위 리서치 과정을 밟는 학생.

Associate Dean 담당 학장 –리서치 과정의 사안을 감독하는 ACTh의 담당 학장 Complainant  – 인간 연구 윤리 심의 위원회의 수행에 대해 억울해 하는 고등 학위 과정을 밟는 학생

HREC –ACTh의 인간 연구 윤리 심의 위원회 – 리서치 논문과 주요 기획서의 윤리적 검토를 담당한 학장의 법정 위원회

 

Higher Degree Research candidates 고등 학위 리서치 과정 수강 학생 –MTh 과정과 DMin 과정과 ThD 학위 과정에 등록된 학생.

 

Higher Degree candidates 고등 학위 과정 학생 –MA(Th) 과정과 MA(Min) 과정과 MTh 과정과 DMin 과정과 ThD 학위 과정에 등록된 학생.

 

 

Research Co-ordinator 리서치 과정 담당자 – 학부에서 리서치 과정을 밟는 학생을 담당하는, 해당 학부의 학업 담당 교직원.

 

R&RSC  리서치와 리서치 연구 위원회– ACTh 학부의, 리서치와 리서치 연구 위원회 (the Research and Research Studies Committee)

 

  1. 원칙들

 

(A)    정책에 따르는 원칙들

 

A1.    각 단계 과정마다 응답하는 데에 정해진 기한 이내에, 적절한 시기에, 과정 내에서 조처를 취한다.

A2.    각 과정은 상소 신청자나 불평자가 따르기 쉽도록 가능한 한 단순 명료하게 진행한다.

A3.    과정이 진행되는 동안, 상소 신청자나 불평자나 어느 다른 관계자라도 피해를 입거나 차별을 받지 않도록 한다.

A4.    과정의 일부분으로서, 내려진 결정과 취해진 조처에 대한 이유를 밝혀야 하며, 전체적인 설명이 있어야 한다.

A5.    이 정책 하에서의 상소나 불평을 다룬 적절한 기록이, 최소 5년 동안 보관될 것이며, 관련자에게 적절한 공개를 하는 가운데, 비밀 문건으로 취급될 것이다.

A6.    ACTh 나 관련 학부 내에서 진행되는 과정에 대해서는 상소 신청자나 불평자에게는, 교통비 외에는 아무런 비용도 부과되지 않을 것이다.

A7.    상소 신청자나 불평자는 진행 단계 어느 과정에서든 상소나 불평을 철회할 수 있다.

 

만약 상소나 불평이 철회된다면, 그 사안은 종결된 것으로 처리될 것이다

 

A8.    상소 신청자나 불평자는 상소의 결과나 불평 해결에 대해 상세한 정보를 받게 될 것이다

 

(B)     자연 적정의 원칙 Priciples of Natural Justice

 

B1.    이 정책 하에서의 상소를 검토하는 일에 관계된 모든 교직원에게는, 자연 적정의 원칙을 준수할 의무가 있다. 이 원칙은 다음과 같은 요소를 포함한다:

  • 상소 신청자가 공정한 청취를 할 수 있는 권리
  • 상소 신청자가 변호사나 법정 변호인을 지정하지 않은 경우, 신청자가 원한다면, 친구나 도우미와 함께 청취에 참석할 권리
  • 모든 관계 당사자의 말을 들어 줄 기회 (관계자가 말할 기회)
  • 일차 결정이 내려진 이유를, 상소 신청자에게 완전히 알려 주기
  • 상소 신청자나 불평자가 결과를 결정 짓지는 않으나, 한 부분을 차지할 수도 있음
  • 독립적이고 편견이 없는 결정권자에 대한 권리
  • 모든 제출물을 고려한 끝에 관계된 증거에만 근거를 둔 최종 결정

 

(C)    증거의 기준

 

C1.    행정법의 요구 조건에 부합하는, 상소에 대한 결정을 내리는 증거 기준은 모든 가망성을 고려하는 데에 있다. 이 말은, 결정권자가, 원래 결정이 정확하지 않을 수 있는 가망성이 아예 없다기 보다는 있을 수도 있다는 증거를 찾아야 한다는 것을 의미한다. 이것은, 합리적인 의심의 여지가 없어야 한다는 범죄법의 경우와는 다르다.

 

(D)   기권

 

D1.    이 정책은, 학생이 다른 법적 수단을 찾을 권리를 제한하지 않는다.

(E)     [Part B: 절차] 있어서의 다양함과 비본질적인 사안

 

E1.    상소 신청자나 불평자에 대해서, 또는, 상소나 불평 해결 과정에서 발생할 수도 있는 다른 흔한 사안에 관련된 특수 상황을 파악해 내기 위해, 학장은, 기한을 변경하는 일이라든가 [Part B:절차]에 있어서의 다른 비본질적인 사안에 대한 재량권을 지니고 있다. .

 

  1. 정책 내용

 

(A)    상소할 있는 자격

 

A1.    고등 학위 리서치 과정을 밟는 학생 중에서, 리서치와 리서치 연구 위원회가 내린 1(a) 부분에 있어서 거부 결정을 받은 사람은 이 결정에 대해 상소할 수 있다.

A2.    고등 학위 과정을 밟는 학생 중에서, 자신의 연구 계획서나 주요 기획서 검토에 관련하여, 인간 연구 윤리 심의 위원회의 결정이나 수행에 대해 불만을 가진 사람은, 불만 해결을 요구하거나 그 결정에 대해 상소를 신청할 수 있다.

(B)     리서치와 리서치 연구 위원회의 결정에 대해 상소할 근거

 

B1.    리서치 학위 수여를 위해 제출된 학업 평가 거부에만 근거한 상소는 받아 들여지지 않을 것이다.

 

B2.    리서치 학위 수여 거부 결정에 대한 상소나, 논문 재 제출 및 재 시험을 허락받지 못한 이유에 근거한 상소 이외에 상소할 근거로는 다음과 같은 사항이 포함된다. :

  • 시험을 수행함에 있어서 절차상의 부당함 (불규칙성)
  • 리서치와 리서치 연구 위원회가 인식하지 못 하고 있던, 학생의 학업 수행에 현저한 영향을 끼친 상황에 대한 뚜렷한 증거

B3.    수강 자격 종료 결정에 대한 상소의 근거는 다음 사항을 포함한다.:

  • 해당 학부 그리고/또는 ACTh의 부정확한 기록 보관이 명백한 경우
  • 수강 학생의 과정 이수를 위한 진보가 만족스러운가에 대한 정당화된 견해 차이
  • 학업 과정을 밟는 동안 보고하지 않았던, 학업 진보에 영향을 끼친 특수 상황에 대한 문서화된 경험 기록

 

(C)    인간 연구 윤리 심의 위원회의 결정에 대한 상소 근거

 

C1.    연구 계획서나 기획서의 윤리적 내용의 학업적 평가 거부에만 근거한 상소는 받아 들여지지 않을 것이다.

 

C2.   연구 계획서나 기획서의 윤리적 내용을 지지하지 않겠다는 결정에 대한  상소는, 윤리적 내용 심의에 있어서 절차상의 부당함으로 분류될 것이다

 

(D)    인간 윤리 심의 위원회의 수행에 대한 불평의 근거

 

D1.    리서치 연구 계획서나 기획서가 국가 성명서의 요구 조건을 충족시키는가에 대한 견해 차이를 정당화 시킬 수 있는 경우라면, 학생은 자신의 연구 계획서나 기획서의 검토 (심의) 과정에 대해 불평을 제기할 수 있다.

  1. 관련 서류

 

(A)    외부 관련 서류

 

(B)     내부 관련 서류

  • 학부 위원회 정책 Committees of the Academic Board Policy – (E) 학업 상소 위원회 Academic Appeals Committee
  • 분쟁 해결 정책– 국내 거주민 학생
  • 분쟁 해결 정책– 국제 유학생
  • 개별 리서치 학위 수여 규정에 명시된 학생의 의무

 

  1. 책임과 권한

처음에 정책과 절차를 승인하고 정책을 수정할 권한을 지닌 기관 / 직위

 

         이사회 Board of Directors                  

 

정책과 절차를 승인하고 정책을 수정할 권한을 지닌 기관 / 직위

:

 

                  학장 Dean                            

 

 

ACT 적립되는 학비 보조 잔여금

학비 재적립을 승인받은 모든 학교는 각 학교의 학생 안내 책자에 이 정책을 포함시켜 인쇄하여야 한다. 학생이 등록 신청서를 접수할 때에 이 정책 복사본을 한 부씩 나누어 주어야 한다.

 

학과목 수강 철회 마감일 (Census Dates ) 학비 보조금 반환액

학비 보조를 신청한 학생이, 해당 과목 철회 마감일 이전이나 당일에, 수업 받는 학과목에서 한 개별 단위 (unit) 과목 을 철회할 경우에는, 그 과목 학점 단위에 대해서는 학비 보조금이 학비 보조 반환 의무액으로 남지 않을 것이다.

 

 

학생 개인의 학비 보조 잔여금 적립
스스로 생각하기에, 특수 상황 발생으로 인해, 독립 단위의 개별 학과목을 끝낼 수 없었던 경우, 학생은 해당 과목 수강 철회 마감일 (Census date) 이후에도, 학교에 지불했던 해당 학비를 반환 받아 학비 보조금 잔액에 재 적립할 수도 있다. 학비 보조금 잔액 재 적립 요청이 승인될 경우, 그 학생의 학비 보조금 빚은 제거되며, 해당 학생을 위해 학교에 지불되었던 학비 보조금은 반환될 것이다.

해당 과목 수강 철회 마감일 (Census date) 이후에 자기가 수강하던 과목을 철회한 경우, 또는/그리고 그 과목의 요구 조건을 충족시키지 못한 경우, 학생은 학교에 학비 보조 잔여금 잔여액 재 적립 신청을 할 수 있다.

 

이 신청은 해당 과목 철회일로부터 12 개월 이내에 서면으로 되어야 하며, 해당 과목 수강을 철회하지 않은 경우에는, 해당 과목 강의가 끝난 또는 끝나기로 예정되었던 수강 기한 마지막 날로부터 12 개월 이내에 서면으로 신청해야 한다. 정해진 기한 내에 학비 보조금 잔여액 재 적립 신청이 접수되지 않은 경우, 학교 측은 이 요청을 받아 들이지 않는 재량권을 행사할 수 있다.

 

학교 측 학비 보조금 담당자는 서면 신청서가 접수된 날로부터 28일 이내에 학생의 사정이 적힌 서류를 검토하게 된다.

 

 

학교 측은, 학비 보조금 지불 반환을 신청한 학생의 특수 상황이 다음과 같은 범주에 해당할 때에만 학비 보조금 잔여액에 재 적립해 줄 것이다.

  • 학생 개인이 조절할 수 있는 범주를 벗어난 상황
  • 해당 과목 수강 철회 마감일 (Census date) 이전까지, 또는 당일, 또는 그 직 후에도 그 상황이 학생에게 전폭적인 영향을 미치지 않았지만 나중에 전폭적인 영향을 끼치게 되어서
  • 학생이 그 과목을 수강하던 기간이나 수강하기로 되어 있었던 기간 동안, 학생이 해당 과목 이수 요구 조건을 충족하고(학점을 받으며) 이수하는 것이, 그 특수 상황으로 인해 실제로 불가능하게 된 경우.

일반인의 타당한 사고에서 고려할 때 직접적으로든 간접적으로든, 해당 학생이 행동을 했거나 행동을 하지 않은 결과에 의해 발생한 것이 아닌, 학생이 책임질 수 없는, 학생이 원인이 되어 일어난 일이 아닌 어떤 상황이 발생한 경우, 학교 측은, 그 학생의 상황이 학생 자신이 조절할 수 있는 범주 밖에 있다고 여길 것이다. 상황은 흔치 않은 것이어야 하며, 일상적이지도 않아야 하며, 비정상적이어야 한다..
학교 측은, 다음의 조건을 충족할 경우에만 학생의 상황이 개별 학과목의 해당 과목 수강 철회 마감일 (Census date) 전, 당일, 또는 후에도 전폭적인 영향을 끼쳤다고 받아 들일 것이다.:

(a)  그 특수 상황이 해당 과목 수강 철회 마감일 (Census date) 전에 발생한 경우인 데 그 날 이후 악화된 경우

(b) 그 특수 상황이 해당 과목 수강 철회 마감일 (Census date) 전에 발생한 경우이나, 그러나 그 상황이 끼치는 강도나 영향력이, 해당 과목 수강 철회 마감일 (Census date) 전, 당일, 직후에도 아직 전폭적으로 발휘되지 않은 경우

(c) 해당 과목 수강 철회 마감일 (Census date) 당일, 이후의 학생이 해당 과목 이수 요구 조건을 충족시키며 (학점을 받으며) 과목을 이수하는 것을 실제로 불가능하게 만드는 상황이란 다음과 같은 경우를 말한다.:

 

(a)  의학적인 상황, 또는

(b) 가족 문제로 인한 상황, 또는

(c) 개인적인 상황, 또는

(d) 고용에 관계된 상황, 또는

(e) 학과목 학습 과정에 관계된 상황  .

 

각 신청서는 일단 자세히 검토되고 그 진가에 따라 승인 여부가 결정될 것이다. 학비 보조금 담당자는, 개개인의 주장과 더불어, 각각의 상황에 따라 개별적으로 제출된 증빙 서류도 검토하고 고려할 것이다.

학비 보조금 담당자는 개별적으로, 결과와 더불어, 그러한 결정을 내리게 된 이유를 통보할 것이다..

해당 과목 학비로 학교에 지불되었던 금액을 반환하여 학비 보조금 잔여액에 재 적립하기로 결정이 내려지면, 학교 측은 문교부에 통보하고 당국이 지불해 주었던 (학생의) 학비 보조금을 연방 당국에 학생 명의로 반환하게 된다. 그러고 나면 문교부가 호주 세무국에 학생의 빚이 사라졌다는 것을 알린다.

일차 결정에 대한 심사
학생이 학교 측 학비 보조 담당자가 내린 결정에 만족하지 못할 경우, 그 결정에 대한 재 심사를 서면으로 신청할 수 있다. 그렇게 되면, 간부 위원회에서 임명하는 재 심사 담당관은 해당 학부의 학장이 된다.

재 심사를 신청할 수 있는 기한은, 결과를 통보 받은 날로부터 28일 이내이다. 해당 학생은 어째서 재심사를 신청하는지 밝혀야 한다. 재심사 담당관은 신청자에게 재 심사 결과 및 그 결정을 내린 이유에 대해 알려 주어야 한다.

재심사 담당관은 다음과 같은 선택을 할 수 있다::

  • 앞서 내려진 결정을 확정하거나;
  • 일차 결정을 바꾸거나
  • 일차 결정을 보류하고 새로운 결정으로 대체한다.

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신청자가 재 심사 결과에 만족하지 않을 경우 재 심사 담당관은, 행정 상소 재판부에 호소할 수 있는 권리에 대해 신청자에게 알려 주고, 가장 가까운 곳에 있는 행정 상소 재판부 등록소에 연락할 수 있는 정보와 주소를 제공해 주게 된다.

재 심사 담당관은, 신청자로부터 재 심사 신청서를 수령했음을 서면으로 신청자에게 통지해야 하며, 만약 재 심사 담당관이, 재 심사 신청을 받고도 45일 안에 결정의 결과를 통보하지 않는다면, 재 심사 담당관이 원래의 결정을 확정하는 것으로 간주된다.

학생이 재 심사 담당관의 결정에 만족하지 않는 경우, 행정 상소 재판부에 상소하여, 해당 학생의 학비를 학비 보조금 잔액에 재 적립 할 수 없다는 학교 측 결정에 대해 재 검토를 신청할 수도 있다. 해당 학생은, (학비 담당 보조자를 포함하여) 학교 측에 제출한 바 없는 추가 정보를 행정 상소 재판부에 제시할 수 있다.

연락처
현재 학비 보조금 당당자는 the Australian College of Theology의 학업 담당 (Academic Services ) 부장인, Mr Simon Davies 이다. 그의 연락처는 다음과 같다.

The Australian College of Theology

Level 10

257 Clarence Street Sydney NSW 2000 ph. 02 9262 7890 fax: 02 9262 7290

email: sdavies@actheology.edu.au

 

 

학교 위원회는, 학업 담당부가 내린 결정에 대한 재 심사 담당관으로, 학장인 Dr Martin Sutherland을 임명해 놓았다.

 

The Australian College of Theology

Level 10

257 Clarence Street Sydney NSW 2000 ph. 02 9262 7890 fax: 02 9262 7290

email: msutherland@actheology.edu.au

Simon Davies

Director of Academic Services

April 2016

 

정책/학비 보조금 재 반환 정책 policies/FEE-HELP re-crediting policy

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상담학 석사 Master of Counselling Practice (Tabor College of Higher Education)

The Master of Counselling Practice course of Tabor College of Higher Education is ready for students completing the Graduate Diploma of Relationship Counselling of ACC.

석사 과정 편입 안내

    • 과정: Master of Counselling Practice 상담학 석사
    • 연계 학교: Tabor College of Higher Education  타보 칼리지
    • 대상: Students completing the Graduate Diploma of Relationship Counselling of ACC  본교에서 상담학 준석사 과정을 수료하신 분
    • 내용: 본교에서 상담학 준석사 과정(Graduate Diploma of Relationship Counselling, 1년 과정)을 수료하신 분은 타보 칼리지에서 학점을 인정받아 석사과정으로 편입이 가능합니다.
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